BMC Helix Administrator (monitoring and observability) - Remoto 100% en ESPAÑA

BMC Helix Administrator (monitoring and observability)

Remoto: Presencialidad de algún día si hay contingencia | knowmad mood

En knowmad mood seguimos creciendo y queremos incorporar a un/a profesional con capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y pasión por la mejora continua. Formarás parte de un entorno tecnológico innovador, colaborando en proyectos de alto impacto para grandes organizaciones, dentro de un equipo especializado y en constante evolución.

¿Qué harás en tu día a día?

Te integrarás en el equipo responsable de la administración, operación y evolución de plataformas de monitorización y observabilidad corporativa, participando en la gestión de entornos distribuidos y tecnologías BMC. Tendrás un papel clave en la optimización del rendimiento de los sistemas, la automatización de procesos y la mejora continua de la experiencia operativa.

Tus principales responsabilidades serán:

Especialista en Monitorización, Observabilidad y AIOps

• Administración y evolución de plataformas de monitorización y observabilidad empresarial.

• Gestión, correlación y análisis de eventos procedentes de múltiples herramientas y fuentes de monitorización.

• Diseño e implementación de cuadros de mando operativos, métricas de servicio e indicadores clave de rendimiento (KPIs).

• Definición y desarrollo de modelos de observabilidad end-to-end para entornos complejos.

• Implementación de capacidades AIOps orientadas a la detección proactiva de incidencias y optimización operativa.

• Automatización de tareas repetitivas (toil reduction), mejorando la eficiencia y reduciendo la carga operativa.

• Análisis de causa raíz (RCA), identificación de patrones y optimización de alertas para minimizar el ruido operacional.

• Participación en la mejora continua de procesos de monitorización, operación y gestión de eventos.

Horario por turnos⏰: el servicio se presta mediante turnos rotativos con los descansos reglamentarios correspondientes: L-V de 7 a 19 h

Requisitos

• Experiencia demostrable en herramientas de monitorización y observabilidad empresarial.

• Conocimientos y experiencia en soluciones AIOps, valorándose especialmente BMC Helix Operations Management y BMC Helix AIOps.

• Experiencia en entornos distribuidos y gestión centralizada de eventos.

• Capacidad para diseñar dashboards, informes y métricas orientadas al negocio y a la operación.

• Experiencia en automatización de procesos operativos.

• Conocimientos en diagnóstico de incidencias, análisis de rendimiento y optimización de plataformas.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido

• Modelo de trabajo híbrido: Si hay alguna contingencia, habría que ir presencial en MADRID.

• Horario flexible ⏰: horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h

• Vacaciones : 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.

• Contrato indefinido : Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.

• Retribución flexible : Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.

• Club de ventajas : Descuentos en tecnología, ocio y formación.

• Formación continua : Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.

• Plan de carrera : Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.

• Bienestar integral : Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.

• Conciliación +VIDA : Asistencia personal y familiar 24/7.

• Ambiente inclusivo : Entorno diverso y multicultural.

• Eventos sociales : Actividades para conectar con el equipo.

¡Apúntate y te daremos más detalles!

En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.

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