BOLSA DE EMPLEO: BASE SOCIAL-GESTIÓN

OBJETIVO:

Favorecer el crecimiento y la sostenibilidad de la Base Social de UNRWA España en su ayuda a la población refugiada de Palestina, contribuyendo a la adecuada gestión técnica y administrativa de socios, socias y donantes.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Gestionar altas, bajas, modificaciones, donaciones e incidencias de socios, socias y donantes.
• Mantener actualizada la información en Salesforce, asegurando la calidad y coherencia de los datos.
• Apoyar las campañas de captación, fidelización, recuperación de bajas y gestión de impagados.
• Atender consultas y realizar el seguimiento de las solicitudes recibidas a través de los diferentes canales.
• Tramitar certificados de donación y otra documentación administrativa del área.
• Elaborar informes, segmentaciones y consultas, y proponer mejoras en los procesos y herramientas de gestión.

PERFIL GENÉRICO QUE BUSCAMOS:

• Formación relacionada con Administración, Marketing, Gestión de Datos, Ciencias Sociales o áreas similares.
• Experiencia en gestión administrativa, bases de datos de clientes, socios/as, donantes, preferiblemente en el tercer sector.
• Manejo de herramientas CRM —se valorará Salesforce—, Excel y Microsoft Office 365.

CONDICIONES GENÉRICAS:

• Jornada completa.
• Contrato indefinido o sustitución de persona trabajadora. Con salario entre 25.000 y 26.000 € brutos anuales.
• Ubicación: modalidad híbrida, con sede en Madrid.