Change Manager

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Change Manager con experiencia en entornos TI críticos, capaz de garantizar una gestión eficaz del cambio, minimizando riesgos y asegurando la estabilidad del servicio en entornos complejos y globales.

🚀 Responsabilidades principales

• Revisión, evaluación y priorización de solicitudes de cambio.

• Análisis de impacto, riesgos y dependencias.

• Coordinación con equipos técnicos para pruebas, validaciones y planificación.

• Participación activa en CABs locales e ICABs internacionales, incluyendo la elaboración de actas.

• Gestión del proceso de cambios en ServiceNow.

• Documentación de cambios, vinculación con incidentes y seguimiento post-implementación.

• Definición y actualización de planes de rollback.

• Elaboración de informes diarios, mensuales y ad hoc y seguimiento de KPIs.

• Formación a equipos de Tecnología y Negocio en el proceso de gestión del cambio.

• Asegurar el cumplimiento de procesos, estándares y requisitos de auditoría, seguridad y calidad.

🎯 Requisitos

• Experiencia sólida en gestión del cambio en entornos TI críticos.

• Conocimiento práctico de ITIL (Change, Incident y Problem Management).

• Experiencia con ServiceNow.

• Capacidad de coordinación y comunicación con equipos multidisciplinares.

• Inglés fluido, oral y escrito.

⭐ Deseable

• Experiencia en gestión de incidencias mayores y críticas, incluyendo:

  • Activación y coordinación inmediata de equipos técnicos.

  • Comunicación continua y proactiva con Negocio y stakeholders.

  • Elaboración de informes post-mortem y análisis de causa raíz.

  • Gestión de riesgos y definición de acciones preventivas.

#babel

¿Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success.

¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día?  En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.

Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.

Además,

• Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad).

• Invertimos en la formación de nuestros Babelievers.  

• Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing).

• Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix)

• Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios).

• Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.

¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección [email protected]. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.