Client Partner

Hola, somos Merkle! Una compañía especializada en Customer Experience Management, que forma parte del grupo global de comunicación dentsu.

Ayudamos a empresas IBEX35, grandes anunciantes y compañías Fortune 500 a desarrollar experiencias de clientes únicas y personales a través de los datos, la tecnología y la creatividad.

Poseemos capacidades únicas en Customer Experience, Data Management e Intelligence Analytics. Al tiempo que incorporamos la visión estratégica a nuestro alto grado de especialización creando una manera de trabajar única con nuestros clientes.

Con sede en Madrid, Barcelona y Gijón, la base del liderazgo de Merkle lo forman las personas. Un EQUIPO de TALENTO DIGITAL formado por profesionales con gran pasión, ilusión y potencial en su trabajo.

Job Description

Buscamos un/a Client Partner con experiencia en consultoría de negocio y capacidad demostrada para liderar relaciones con clientes estratégicos. Esta persona será el/la responsable de crecer cuentas estratégicas para Merkle en diversos sectores. Su foco estará en la gestión de cliente asegurando la calidad de los servicios existentes y el desarrollo de la cuenta en servicios de valor añadido alrededor de la estrategia digital.  

Tu misión 

Serás responsable de construir relaciones de confianza con nuestros clientes, identificar nuevas oportunidades de negocio y coordinar equipos multidisciplinares para ofrecer soluciones que aúnen lo mejor de nuestras capacidades en consultoría, data, tecnología y experiencia de usuario. 

Principales responsabilidades 

• Liderar cuentas estratégicas, con foco en crecimiento y rentabilidad. 

• Detectar oportunidades de negocio y participar activamente en la venta consultiva de proyectos de CX, data, tecnología y diseño de experiencias. 

• Ser el punto de referencia para el cliente, entendiendo sus necesidades y traduciéndolas en propuestas de valor. 

• Coordinar equipos internos (consultores, UX, data, MarTech) para garantizar la entrega de propuestas diferenciales 

• Construir relaciones sólidas con stakeholders de alto nivel (CMOs, CDOs, CIOs…). 

• Liderar la conceptualización y negociación de propuestas comerciales y RFPs. 

• Contribuir al posicionamiento de la compañía en el mercado, participando en foros, eventos y desarrollo de contenido estratégico. 
   

¿Cómo es el/la candidato/a ideal? 

• Experiencia en consultoría, agencia digital o entorno similar. 

• Experiencia liderando cuentas complejas, multicliente o multinacionales. 

• Background en venta de soluciones digitales (tecnología, data, UX, estrategia de negocio). 

• Habilidad para entender retos de negocio y convertirlos en soluciones de valor. 

• Excelente comunicación en español e inglés. 

• Mentalidad estratégica, orientada a resultados y con sensibilidad comercial. 

Ofrecemos un paquete completo de beneficios diseñado para impulsar tu crecimiento profesional y bienestar:

• Contrato indefinido, queremos que te sientas parte de nuestro equipo a largo plazo.

• Excelente ambiente de trabajo, con un equipo que fomenta la colaboración y el éxito compartido.

• Servicio de acompañamiento al empleado, para apoyarte en tu desarrollo personal y profesional.

• Seguro médico privado, para que tú y tu familia estén siempre protegidos.

• Amplio número de días de vacaciones para disfrutar del equilibrio entre tu vida personal y profesional.

• Horario flexible, adaptado a tus necesidades y con horario de verano durante tres meses.

• Formato híbrido de teletrabajo, para que combines lo mejor del trabajo en casa y en oficina.

• Formación continua, con acceso a plataformas de cursos técnicos y softskill.

• ¡Otros muchos beneficios que nos encantará contarte durante el proceso de selección!

Inclusión y Diversidad

En Dentsu, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde cada talento puede prosperar. Nos enorgullece ser reconocidos por nuestra estrategia de sostenibilidad y nuestro compromiso con la innovación y el impacto positivo en la comunidad. Nuestra ambición es construir una sociedad justa y más igualitaria. Es por eso por lo que, alentamos las solicitudes de personas con discapacidad, de todas las edades, nacionalidades, orígenes y culturas. Dentsu está comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

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