¿Te motiva formar parte de un proyecto internacional como figura clave en la comunicación con cliente?

Nuestro cliente es una compañía industrial consolidada y en crecimiento, con presencia internacional que busca incorporar un/a Client Service Specialist para unirse al equipo comercial de sus oficinas centrales. Te encargarás de actual como punto de conexión entre clientes, áreas internas y operaciones, asegurando una experiencia de servicio excelente para los clientes y contribuyendo al buen funcionamiento operativo y comercial del negocio a través de un servicio ágil, cercano y eficiente.

El puesto tendrá un papel transversal dentro de la organización, trabajando de forma coordinada con áreas comerciales, logística, planificación y calidad, en un entorno dinámico y con visión internacional. Responsabilidades

• Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos nacionales e internacionales.


• Mantener el contacto diario con los clientes, dando respuesta y soporte ante incidencias, consultas o necesidades operativas.


• Coordinarse con departamentos internos como logística, planificación, almacén o calidad para asegurar entregas en plazo y condiciones óptimas.


• Gestionar devoluciones, reclamaciones e incidencias de clientes, realizando el seguimiento correspondiente hasta su resolución.


• Dar soporte al equipo comercial y Área Managers en cuestiones administrativas y de coordinación.


• Realizar seguimiento de provisiones, stock y posibles desviaciones.


• Gestionar documentación y operativa vinculada a exportación y clientes internacionales.


• Participar en la mejora continua de procesos y en la optimización de la operativa diaria.


• Elaborar y actualizar información de seguimiento comercial y reporting operativo.

• Experiencia previa de mínimo 2 años en puestos de atención al cliente, atención al cliente, back office comercial o entornos similares.


• Imprescindible un nivel avanzado de inglés, que será el idioma de trabajo principal. Muy valorable un nivel medio o avanzado de francés.


• Buen manejo de ERP y herramientas Office.


• Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle.


• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con interlocución constante con diferentes departamentos.


• Imprescindible disposición de carnet de conducir y vehículo propio.

• Incorporación estable a una compañía internacional en crecimiento.


• Proyecto dinámico, con visión transversal del negocio y contacto continuo con diferentes áreas de la organización.


• Flexibilidad horaria de entrada entre las 07:30h y las 09:00h, con salida acorde y viernes intensivos.


• Trabajo presencial con un día de teletrabajo a la semana.


• Entorno colaborativo y con posibilidades de formación y desarrollo profesional.


• Banda salarial aproximada de 30K-36K en función de la experiencia.