Consultor Técnico JAMF- L3 y L4

Desde Timup, consultora de selección, estamos colaborando con un cliente del ámbito tecnológico en la búsqueda de un/a Consultor/a Técnico/a JAMF para su División B2B. Se trata de una posición con fuerte componente técnico y de relación con cliente, orientada a resultados y con posibilidades reales de crecimiento en un entorno dinámico y exigente.

Funciones y responsabilidades

Contribuir al cumplimiento de los objetivos de la División B2B.
Mantener contacto directo con clientes para asesorar, identificar necesidades y proponer soluciones técnicas.
Diseñar soluciones adaptadas a cada cliente, alineadas con los objetivos del negocio.
Detectar oportunidades de mejora, upselling y fidelización.

Participar en el diseño de soluciones técnicas y procesos para clientes empresariales.
Elaborar propuestas técnicas con valor añadido.
Actuar como referente técnico en el ecosistema Apple en entornos corporativos.
Implementar y dar soporte a soluciones basadas en JAMF.
Aportar visión comparativa sobre otras soluciones MDM como Intune, Kandji u otras.
Colaborar estrechamente con los equipos Comercial y de Operaciones en preventa y postventa.

Registrar y mantener actualizada la información de clientes, oportunidades y proyectos en Salesforce.
Realizar reportes de seguimiento y evolución de proyectos.
Coordinar recursos internos para asegurar una correcta implantación de las soluciones.
Anticiparse a incidencias y proponer alternativas rápidas, eficaces y rentables.

Trabajo en equipo y excelencia operativa
Colaborar de forma transversal con los equipos de Comercial, Operaciones y Dirección.
Trabajar con foco en la excelencia, la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Mantener una actitud proactiva, resolutiva y orientada a resultados.
Priorizar tareas y gestionar el trabajo en entornos de alta demanda.

Requisitos del perfil

Certificación JAMF L3 y L4 (imprescindible).
Formación en Informática, Sistemas o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o consultoría IT en entornos empresariales.
Experiencia en gestión de dispositivos Apple en entornos corporativos.

Conocimientos de Microsoft 365 y/o Google Workspace.
Conocimientos básicos de redes y sistemas.
Valorable experiencia con otras herramientas MDM y conocimientos básicos de scripting.

Capacidad de aprendizaje y motivación por el desarrollo profesional.
Autonomía y responsabilidad.
Habilidades de comunicación y negociación.
Trabajo en equipo, adaptabilidad y gestión de la presión.