Controlador ORA

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

1. Propósito del Puesto

- Garantizar el cumplimiento de la normativa del estacionamiento regulado (ORA) en la zona asignada, realizando tareas de vigilancia, control, atención al ciudadano y reporting.

- Garantizar el adecuado mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, parquímetros, asegurando su disponibilidad, operatividad y continuidad.

- Contribuye directamente a la correcta operativa del contrato y a la calidad del servicio prestado al Ayuntamiento y a los usuarios.

2. Responsabilidades Clave

Vigilancia y control en vía pública

· Verificar la correcta utilización de las plazas reguladas, asegurando el cumplimiento de tarifas, horarios y condiciones del aparcamiento.

· Detectar infracciones y realizar denuncias de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Atención al ciudadano

· Informar a los usuarios sobre normas, tarifas, horarios, funcionamiento de parquímetros o aplicaciones.

· Resolver dudas básicas y canalizar incidencias complejas hacia el responsable correspondiente.

Mantenimiento de parquímetros y equipos

· Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros.

· Verificar el estado de los equipos y responder a incidencias reportadas por el sistema o por el personal de campo.

· Asegurar la recarga y sustitución de consumibles (rollos de ticket, baterías, fusibles, etc.).

Gestión operativa y reporting

· Informar de irregularidades o problemas detectados en la vía pública (señalización deteriorada, obstrucciones, etc.).

· Participar en la realización de estudios de vía pública de las zonas reguladas y zonas no reguladas.

· Elaborar informes de incidencias, reparaciones, disponibilidad de equipos y reposiciones.

· Monitorizar indicadores técnicos del contrato para apoyar al responsable en la toma de decisiones.

Gestión comercial

· Apoyar iniciativas comerciales y comunicar a los usuarios los productos y servicios disponibles.

Cumplimiento normativo y seguridad

· Garantizar que las intervenciones se realicen conforme a los protocolos de seguridad y normativa aplicable.

· Mantener el orden, limpieza y buen uso del taller o punto técnico asignado.

3. Relaciones Internas y Externas

· Internas: Responsable del contrato, controladores ORA, administrativo del servicio, área técnica corporativa.

· Externas: Usuarios y Proveedores de equipos.

4. Competencias Profesionales

· Orientación al ciudadano y comunicación clara.

· Manejo de dispositivos tecnológicos (PDA, apps).

· Conocimiento técnico de equipos electrónicos o electromecánicos.

· Planificación y gestión de tareas.

· Resolución de problemas y toma de decisiones.

· Autonomía y responsabilidad en campo.

· Orientación al usuario y trabajo en equipo.

5. Requisitos del Puesto

Formación

· Carnet de conducir B.

· Formación Profesional en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar.

· Valorable certificación en mantenimiento de equipos de movilidad o parking.

Experiencia

· Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento técnico.

· Valorable experiencia en parquímetros, TPV u otros dispositivos urbanos.

· Experiencia en atención al público o posiciones similares (valorable).

Conocimientos

· Conocimientos de electrónica básica, comunicaciones y sistemas embarcados.

· Manejo de herramientas de diagnóstico y software técnico.

· Competencia digital básica para registro y seguimiento de incidencias.

Otros Requisitos

· Predisposición para trabajo al aire libre.

· Buena condición física para trabajos en vía pública.

· Capacidad para trabajar al aire libre y posibilidad de desplazarse entre zonas.

6. Condiciones del Puesto

· Puesto operativo bajo convenio del servicio de ORA.

· Jornada completa y turnos según necesidades operativas.

· Trabajo principalmente en campo, con acceso a taller técnico del servicio.

· Dependencia directa del Encargado del Contrato

Revisar estacionamiento regulado de la ciudad de Alcañiz, verificando el correcto estacionamiento de los vehículos mediante el ticket habilitante y en caso necesario formular la denuncia correspondiente, supervisar el buen funcionamiento de los expendedores y en necesaria reparación de los mismos.

Horario Laboral:

- 7 horas: lunes a viernes de 9:30h a 13:30h y de 16:30h a 19:30h

- 4 horas: sábados de 9:30h a 13:30h

- Domingos y festivos libre

Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.