Coordinador/a de Atención al Público para Museo - Santander

QUIÉNES SOMOS

Magmacultura nació con la convicción de que la cultura transforma. Hoy, más de 30 años después, seguimos siendo la misma empresa: apasionada, cercana y comprometida con acercar el patrimonio, el arte y el conocimiento a las personas.

Conceptualizamos, diseñamos, gestionamos y comunicamos proyectos culturales, educativos y turísticos, con museos, centros culturales y espacios patrimoniales como principales ámbitos de actuación. ¡Súmate a nuestro equipo!

TU MISIÓN

Buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Público con capacidad de liderazgo, visión organizativa y pasión por la cultura para coordinar el equipo y la gestión operativa del servicio en un destacado y prestigioso equipamiento cultural ubicado en Santander.

TU DÍA A DÍA

• Liderar y desarrollar al equipo: coordinar, motivar y guiar al equipo de atención al público, construyendo una cultura colaborativa basada en la confianza y el crecimiento compartido.

• Garantizar la excelencia del servicio: supervisar la calidad de la atención en las salas y la gestión de públicos para asegurar que cada visita se convierta en una experiencia fluida, inspiradora y memorable.

• Conectar con la institución: mantener una comunicación fluida y empática con la entidad cliente, entendiendo a fondo sus necesidades para potenciar la identidad del espacio cultural.

• Gestionar el talento: coordinar las altas, bajas, cuadrantes y movimientos de personal, trabajando en estrecha colaboración con las áreas de Recursos Humanos.

• Resolver incidencias: dar respuestas eficientes a situaciones imprevistas.

• Contribuir a la mejora continua: elaborar informes de actividad, estadísticas y protocolos operativos que aporten un valor añadido.

QUÉ BUSCAMOS

• Formación académica: en Historia del Arte, Bellas Artes, Historia, Turismo, Humanidades, Comunicación Audiovisual, Antropología, Gestión Cultural o equivalentes.

• Idiomas: castellano nativo o bilingüe. Inglés avanzado. Cualquier otro idioma adicional será valorado.

• Experiencia previa: en coordinación o supervisión de equipos, preferiblemente en el sector cultural o museístico.

• Tu esencia: si posees excelentes habilidades comunicativas, empatía y disfrutas liderando desde la cercanía ¡este es tu lugar!

QUÉ TE OFRECEMOS

• Impacto real en el sector cultural: incorporación a una organización referente en la gestión de proyectos culturales.

• Espacio para tu desarrollo: apostamos por tu talento. Te ofrecemos un entorno idóneo para el aprendizaje constante.

• Jornada, días y horario laboral:

Temporada Baja: 30 h/semanales:

Turno 1

• Semana a: de miércoles a viernes de 9:30 a 15:00 h; sábados y domingos de 9:30 a 20:30 h.

• Semana b: lunes de 9:30 a 20:30 h y de miércoles a viernes de 9:30 a 15:00 h.

Turno 2

• Semana a: lunes de 9:30 a 20:30 h y de miércoles a viernes de 15:00 a 20:30 h..

• Semana b: de miércoles a viernes de 15:00 a 20:30 h; sábados y domingos de 9:30 a 20:30 h.

Temporada Alta: 35.5 h/semanales:

Turno 1

• Semana a: de martes a viernes de 9:30 a 15:00 h; sábados y domingos de 9:30 a 20:30 h.

• Semana b: lunes de 9:30 a 20:30 h y de martes a viernes de 9:30 a 15:00 h.

Turno 2

• Semana a: lunes de 9:30 a 20:30 h y de martes a viernes de 15:00 a 20:30 h.

• Semana b: de martes a viernes de 15:00 a 20:30 h; sábados y domingos de 9:30 a 20:30 h.

• Contrato: indefinido.

• Incorporación: septiembre 2026.

• Ubicación: Santander, Cantabria.

COMPROMISO CON LA IGUALDAD

En Magmacultura creemos firmemente que, para cuidar la pluralidad de nuestro público, primero debemos garantizarla desde dentro. Por ello, aseguramos procesos de selección abiertos, equitativos y completamente libres de discriminación por razón de sexo, origen, edad, diversidad funcional, orientación sexual, identidad de género, religión o cualquier otra condición personal o social.

Contamos con un Plan de Igualdad activo que respalda nuestro compromiso real con la equidad de oportunidades en todos los niveles de la organización. Aquí, todas las candidaturas se evalúan bajo criterios de talento, motivación y potencial.