CSS (Portugal)

Empresa : RAJAPACK, SA

Descripción del trabajo - CSS (Portugal)

Na Rajapack, procuramos um/a Customer Sales Service com um perfil transversal, combinando competências comerciais, atendimento ao cliente e gestão administrativa.

Esta função é essencial para garantir uma experiência excecional ao cliente e assegurar processos internos eficientes.

Principais responsabilidades

Realizar vendas telefónicas com domínio técnico: avaliação do cliente, triagem comercial, cross-selling e up-selling.
Demonstrar excelente capacidade argumentativa, adaptando o discurso ao perfil de cada cliente.
Contribuir com conhecimento fundamentado sobre a área de negócio.
Gerir a relação com os clientes: atendimento, acompanhamento, resolução de reclamações, gestão de queixas e alinhamento de expectativas.
Criação de procedimentos para agilizar as tarefas do dia-a-dia,
Executar tarefas administrativas, gerindo documentação, processos e procedimentos internos.
Atuar com proatividade, autonomia e foco na resolução de problemas.
Comunicar-se eficazmente em inglês e espanhol (conhecimento preferencial).

Requisitos

Experiência prévia em Customer Service, vendas telefónicas, call center comercial ou funções semelhantes.
Conhecimento de Sales Force (preferencial)
Excelentes competências de comunicação e capacidade de persuasão.
Organização, responsabilidade e facilidade para gerir processos administrativos e documentais.
Perfil orientado a objetivos, proativo e com forte capacidade de relacionamento interpessoal.
Conhecimentos preferenciais de inglês e espanhol.

Oferecemos

Contrato sem termo (indefinido).
Horário flexível.
2 dias de teletrabalho por semana. Escritório localizado em Agualva-Cacém,
Cartão de refeição no valor de 7,5 € por dia trabalhado.
Formação e acompanhamento contínuo.
Integração num ambiente dinâmico, com funções transversais entre vendas, atendimento ao cliente e administração.
Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional.

Se a oferta lhe interessa e considera que é a pessoa adequada, convidamo-lo a candidatar-se!

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