Customer service

MOHURE, Consultora global de RRHH, selecciona para importante empresa del sector industrial ubicada en la provincia de Alicante, un/a Customer Service.

La misión de este puesto es:

Atención al cliente para la recepción y confirmación de pedidos, contratación de transportes y coordinación con planificación de la producción el seguimiento de los mismos, así como abordar los problemas que puedan tener los clientes y resolverlos con eficiencia.

Es necesario conocer procedimientos y documentos de exportación, ya que la compañía es de carácter internacional (a nivel mundial).

Funciones principales:

• Hacer el seguimiento para el cumplimiento de los plazos de entrega
  
• Familiarizado con exportaciones fuera Unión Europea para la gestión de documentación.
  
• Atender dudas, quejas y comentarios de los clientes
  
• Detectar oportunidades de mejora en el servicio al cliente
  
• Contacto directo con el cliente para notificar cualquier alteración que puedan tener los pedidos recibidos
  
• Facilitar la interacción fluida entre el equipo y las partes internas interesadas.
  
• Asegurar que todas las actividades de suministro se llevan a cabo en total conformidad con la ley de competencia y las pautas de conducta empresarial.
  

Este es un proyecto desafiante que requiere un/a profesional con un carácter entusiasta, y muy organizado. El candidato/a deseado/a es una persona que desarrolle actualmente en un puesto similar, habituado a trabajar en entorno internacional y un historial comprobado.

Requisitos

MOHURE, Consultora global de RRHH, selecciona para importante empresa del sector industrial ubicada en la provincia de Alicante, un/a Customer Service.

La misión de este puesto es:

Atención al cliente para la recepción y confirmación de pedidos, contratación de transportes y coordinación con planificación de la producción el seguimiento de los mismos, así como abordar los problemas que puedan tener los clientes y resolverlos con eficiencia.

Es necesario conocer procedimientos y documentos de exportación, ya que la compañía es de carácter internacional (a nivel mundial).

Funciones principales:

• Hacer el seguimiento para el cumplimiento de los plazos de entrega
  
• Familiarizado con exportaciones fuera Unión Europea para la gestión de documentación.
  
• Atender dudas, quejas y comentarios de los clientes
  
• Detectar oportunidades de mejora en el servicio al cliente
  
• Contacto directo con el cliente para notificar cualquier alteración que puedan tener los pedidos recibidos
  
• Facilitar la interacción fluida entre el equipo y las partes internas interesadas.
  
• Asegurar que todas las actividades de suministro se llevan a cabo en total conformidad con la ley de competencia y las pautas de conducta empresarial.
  

Este es un proyecto desafiante que requiere un/a profesional con un carácter entusiasta, y muy organizado. El candidato/a deseado/a es una persona que desarrolle actualmente en un puesto similar, habituado a trabajar en entorno internacional y un historial comprobado.

Ventajas

MOHURE, Consultora global de RRHH, selecciona para importante empresa del sector industrial ubicada en la provincia de Alicante, un/a Customer Service.

La misión de este puesto es:

Atención al cliente para la recepción y confirmación de pedidos, contratación de transportes y coordinación con planificación de la producción el seguimiento de los mismos, así como abordar los problemas que puedan tener los clientes y resolverlos con eficiencia.

Es necesario conocer procedimientos y documentos de exportación, ya que la compañía es de carácter internacional (a nivel mundial).

Funciones principales:

• Hacer el seguimiento para el cumplimiento de los plazos de entrega
  
• Familiarizado con exportaciones fuera Unión Europea para la gestión de documentación.
  
• Atender dudas, quejas y comentarios de los clientes
  
• Detectar oportunidades de mejora en el servicio al cliente
  
• Contacto directo con el cliente para notificar cualquier alteración que puedan tener los pedidos recibidos
  
• Facilitar la interacción fluida entre el equipo y las partes internas interesadas.
  
• Asegurar que todas las actividades de suministro se llevan a cabo en total conformidad con la ley de competencia y las pautas de conducta empresarial.
  

Este es un proyecto desafiante que requiere un/a profesional con un carácter entusiasta, y muy organizado. El candidato/a deseado/a es una persona que desarrolle actualmente en un puesto similar, habituado a trabajar en entorno internacional y un historial comprobado.