Customer service con sistema SAGE 200

Desde Gi Group, seleccionamos Customer Service & Back Office Comercial para incorporarse en una compañía del sector electrodomésticos/electrónica de consumo, con entorno internacional y contacto constante con Product Managers en Italia.

¿Qué harás en tu día a día?
Back office comercial: preparación y seguimiento de ofertas, gestión de pedidos, albaranes y facturación.
Customer Service (multicanal): gestión de consultas por teléfono y email, con soporte técnico básico sobre producto.
Logística y stock: control de existencias en coordinación con logística externa, seguimiento de envíos y resolución de incidencias.
Cobros: seguimiento de vencimientos, control de cobros y reclamación de pagos cuando corresponda.
Gestión de condiciones de venta y postventa, filtrando y canalizando información entre áreas internas y cliente.

¿Qué buscamos?
Experiencia en Customer Service / Back Office gestionando pedidos de principio a fin, idealmente en electrodomésticos o electrónica de consumo (imprescindible).
Gestión habitual de albaranes, facturación y seguimiento de cobros.
ERP de facturación imprescindible: Sage 200 o algún sistema muy similar (por ejemplo Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV o SAP Business One).
Inglés nivel intermedio/avanzado.
Italiano muy valorable, pero no excluyente.
Perfil organizado, resolutivo y proactivo, con buena comunicación y orientación al detalle.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido con el cliente con 6 meses de periodo prueba.
Proyecto con recorrido y aprendizaje en un entorno dinámico.
Jornada completa presencial de lunes a viernes.
Horario flexible: 8:30 a 17:30.
Barcelona Vila Olímpica del Poblenou
Salario según experiencia y competencias, con proyecto estable y recorrido.
Posibilidad de 1 días de teletrabajo más adelante (a definir).