Customer Service Project & Services

Responsable de la gestión integral de proyectos y pedidos desde su recepción hasta su entrega o instalación, incluyendo facturación, resolución de incidencias y control logístico, con el objetivo de optimizar la eficiencia de la cadena de suministro.

Un trabajo que importa: Tus tareas 

• Gestión de pedidos y proyectos desde su recepción hasta su cierre operativo.


• Emisión de órdenes de compra conforme a los procedimientos del departamento.


• Coordinación de todas las actividades logísticas para asegurar la correcta entrega a clientes o instalaciones.


• Atención de llamadas y gestión de requerimientos de clientes internos y externos.


• Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de forma eficiente y en tiempo.


• Gestión de incidencias administrativas relacionadas con cobros.


• Asegurar el cumplimiento de las políticas de Salud & Seguridad, Calidad y Medioambiente, incluyendo la correcta gestión de residuos y uso eficiente de recursos.

Una experiencia que importa: Tus competencias 

• Experiencia de 1 a 3 años en roles similares dentro de Supply Chain, logística o back-office de servicios.


• Experiencia en la gestión end-to-end de pedidos de cliente y órdenes de compra.


• Formación en Administración de Empresas, Logística o Supply Chain.


• Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.


• Alta capacidad organizativa y de gestión de múltiples tareas.


• Atención al detalle y precisión en procesos administrativos.


• Habilidades de comunicación con clientes y equipos internos.


• Capacidad de trabajo bajo presión y proactividad.

Un lugar de trabajo que importa: Nuestra oferta 

• Seguro médico 


• Retribución flexible (ticket guardería, ticket transporte, ticket restaurante, gympass con Wellhub) 


• Horario flexible 


• Teletrabajo (2 días/semana)

En dormakaba, estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos firmemente comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas sean tratadas con respeto y dignidad. Promovemos activamente la igualdad de oportunidades en el empleo.