Director/a de Desarrollo de Software y CTI (h/m/x) | Madrid (Presencial)

Seleccionamos un/a Director/a de Desarrollo de Software y CTI para una importante compañía internacional, en un momento de crecimiento, integración tecnológica y transformación operativa.

La persona seleccionada liderará la evolución de las soluciones de software, voz y datos de la organización, garantizando su disponibilidad, escalabilidad, seguridad e integración con los sistemas corporativos.

Responsabilidades

• Definir la arquitectura tecnológica, el roadmap de evolución y los estándares de calidad de las soluciones de software y CTI.
  


• Liderar, desarrollar y dimensionar equipos multidisciplinares de ingeniería de software, redes y arquitectura de voz.
  


• Supervisar la integración de soluciones de comunicación con CRM, ERP y otras aplicaciones corporativas mediante APIs, webhooks y microservicios.
  


• Garantizar la escalabilidad, resiliencia, seguridad, baja latencia y alta disponibilidad de los sistemas.
  


• Impulsar metodologías ágiles de trabajo, asegurando el cumplimiento de plazos, prioridades y niveles de calidad.
  


• Coordinar la resolución de incidencias críticas y definir planes de contingencia y continuidad operativa.
  


• Gestionar la relación con proveedores tecnológicos y participar en la toma de decisiones estratégicas del área.
  

Requisitos

• Más de 8 años de experiencia en desarrollo de software, arquitectura tecnológica o entornos de ingeniería.
  


• Al menos 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo técnico como Manager, Lead, Head o Director/a.
  


• Experiencia demostrable en la implantación o integración de soluciones CTI y tecnologías como Genesys, Avaya, Asterisk, Twilio o AWS Connect.
  


• Conocimientos avanzados de VoIP, SIP, WebRTC, enrutamiento telefónico, colas de mensajes y sistemas de voz.
  


• Experiencia sólida en arquitecturas de microservicios, APIs RESTful, webhooks y sistemas distribuidos.
  


• Dominio de alguno de los siguientes lenguajes backend: Java, Node.js, C# o Python.
  


• Experiencia gestionando equipos técnicos multidisciplinares y proyectos complejos.
  


• Nivel de inglés fluido, mínimo B2/C1.
  

Competencias

• Liderazgo y gestión de equipos.
  


• Visión de negocio.
  


• Capacidad analítica y resolución de incidencias críticas.