Empleado/a de oficina

Tècnic/a de suport – Departament de Gasolineres
Serviener
Tàrrega (oficina)

---

Descripció del lloc de treball:
A Serviener busquem incorporar una persona al departament de gasolineres per donar suport tècnic als nostres franquiciats.
La persona seleccionada s’encarregarà principalment d’atendre les trucades des de l’oficina per resoldre incidències tècniques, tant en l’àmbit informàtic com mecànic. Treballem amb sistemes com autòmats PLC, servidors i el propi programari de BonArea.
Busquem una persona amb una clara orientació al client, capacitat d’iniciativa i amb motivació per aprendre i créixer dins l’empresa.

Funcions principals:

* Atendre i gestionar incidències tècniques dels franquiciats.
* Diagnosticar i resoldre problemes informàtics (PLC, servidors, software).
* Donar suport en incidències mecàniques (rentadors, sortidors, etc.).
* Crear i gestionar tasques per als operaris quan no es pugui resoldre la incidència remotament.
* Preparar el material necessari per a la resolució de les tasques.
* Elaborar i millorar manuals tècnics per als operaris.
* Participar en la millora contínua dels processos logístics i de reparació.

Oferim:

* Formació inicial i contínua.
* Projecte de futur amb possibilitat d’assumir més responsabilitats.
* Bon ambient de treball i integració en un equip tècnic.

Horari:
De 8:30–9:00 a 17:30–18:00

Requisits indispensables:

* Excel·lent orientació al client i habilitats de comunicació.
* Capacitat de resolució de problemes.
* Actitud proactiva i iniciativa.
* Ganes d’aprendre i evolucionar professionalment.

Requisits valorables:

* Coneixements en informàtica i/o electrònica.
* Experiència amb PLC, servidors o sistemes tècnics similars.
* Coneixements bàsics de mecànica.

Si t’interessa formar part d’un projecte amb projecció i creixement, t’estem esperant!