Enrollment Advisor (Contrato de Interinidad)

En la Universidad Europea de Madrid buscamos Asesores/as Comerciales Telefónicos/as para unirse a nuestro equipo de Ventas Online. Queremos incorporar profesionales comprometidos con la excelencia, la orientación al estudiante y los valores de diversidad e inclusión que nos caracterizan.

Tus principales responsabilidades. 

• Contactar y asesorar a futuros estudiantes por teléfono y correo electrónico, utilizando nuestro sistema CTI.  
• Ofrecer un acompañamiento personalizado para ayudarles a elegir la formación que mejor se ajuste a sus necesidades.
• Gestionar leads desde el primer contacto hasta la matriculación, asegurando una experiencia de calidad.
• Utilizar nuestro CRM (Salesforce) para el seguimiento de oportunidades.

• Brindar soporte administrativo durante todo el proceso de admisión. 

   

Requisitos imprescindibles

• Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas o atención comercial. 
• Dominio del español (nativo o nivel equivalente).
• Manejo de herramientas CRM (Salesforce o similares) y sistemas CTI (Genesys, Avaya, etc.).
• Orientación a resultados, comunicación efectiva y proactividad.
• Capacidad para trabajar en equipo, con compromiso y actitud positiva.

Requisitos valorables

• Experiencia en el sector educativo o en entornos de Call Center.
• Conocimiento de otros idiomas (nivel C1-C2 en francés, italiano u otros).

Lo que te ofrecemos:

• Contrato temporal para cubrir baja médica de larga duración. Posibilidades de continuidad (40h/semana).
• Salario: 20.000 € fijos + variable por consecución de objetivos (sin techo).
• Horario: L-J 12:00-21:30 / V 15:30-21:30 (posibilidad de trabajar sábados con compensación adicional) y modelo híbrido (3 días presenciales + 2 en remoto tras superar el periodo de prueba)
• Beneficios: seguro médico, cheques guardería y restaurante, descuentos en formación, plan de carrera y retribución flexible.
• Ambiente: equipo colaborativo, entorno dinámico y oportunidades reales de desarrollo profesional.