Únete a nosotros para dar forma al futuro del trabajo: ¡tu próxima aventura te espera!
Responsabilidades
- Serás el primer punto de contacto para nuestros trabajadores: atenderás consultas por teléfono, email, chat y de forma presencial, y darás respuesta directa o canalizarás según el caso.
- Gestionarás incidencias relacionadas con nóminas, contratos, partes de baja, anticipos, entrega de epis y cualquier aspecto de la experiencia laboral de nuestros trabajadores.
- Coordinarás con otros equipos internos para asegurar que cada caso se resuelva con rapidez, claridad y eficacia.
- Priorizarás según urgencia e impacto, manteniendo siempre el foco en ofrecer una atención cercana y resolutiva.
- Aplicarás correctamente los protocolos y políticas de la empresa en cada interacción con los trabajadores.
- Detectarás patrones o incidencias recurrentes y los trasladarás a los responsables adecuados para prevenir futuros bloqueos.
- Aprenderás en profundidad cómo funciona nuestra operativa y te convertirás en una pieza clave para mejorar la experiencia del trabajador día a día.
Requisitos
- Formación de FP.
- Experiencia en atención al cliente es un plus.
- Comunicación y escucha activa.
- Alta capacidad de organización y resolución de problemas.
- Empatía y proactividad.
- Orientación al cliente y al trabajador.
Sobre Nosotros
Job&Talent es un verdadero pionero en la industria de trabajo temporal, aprovechando la inteligencia artificial y la tecnología para revolucionar la forma en que se contrata y gestiona el empleo temporal. Con la misión de empoderar a las personas que hacen que el mundo siga en marcha, estamos transformando la gestión de la fuerza laboral a nivel global.
Nuestra tecnología de vanguardia ofrece una productividad laboral sin igual, conectando a grandes personas con grandes empresas y agilizando el proceso de contratación con una eficiencia, transparencia y accesibilidad incomparables
Solo en 2024, hemos empleado a más de 300.000 personas con más de 3.200 clientes en 3 continentes, incluyendo algunos de los nombres más importantes en logística, retail y hostelería.
Con sede en Madrid, Job&Talent opera en 10 países de Europa, EE. UU. y América Latina. Respaldados por inversores de primer nivel como Atomico, Kinnevik, BlackRock y SoftBank, estamos construyendo algo realmente innovador. Y esto es solo el comienzo.
Únete a nuestra comunidad y genera impacto
La innovación, los altos estándares y el pensamiento analítico están en nuestro ADN. Aquí, todas las voces cuentan, y cada voz importa. Es así como conseguimos ser ágiles, tomar decisiones rápidas y mantenernos a la vanguardia.
Tendrás total autonomía sobre tu trabajo, colaborarás a nivel internacional y crecerás a través de la experiencia. Aquí hablamos mucho sobre experiencias 10x, diseño centrado en las personas y el poder de la inteligencia artificial. Pero lo que realmente nos diferencia son nuestras personas: nuestro equipo diverso aporta perspectivas únicas, un compromiso profundo y experiencia real.
Promovemos la empatía, la honestidad y la inclusión. Porque cuando las personas pueden ser auténticas, suceden cosas increíbles para nuestros trabajadores, nuestros clientes y entre nosotros.
Y recompensamos ese impacto con salarios competitivos, beneficios significativos y la oportunidad de redefinir cómo será el trabajo para millones de personas en todo el mundo.
Si estás listo para generar un impacto real a gran escala, este es tu lugar.
Orgullosos de defender la igualdad
En Job&Talent valoramos la diversidad y somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos solicitudes de todas las personas que cumplan con los requisitos sin importar su origen nacional, raza, discapacidad, creencias religiosas y orientación sexual. Únete a nosotros. Esperamos tu candidatura.
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