Experiencia del Socio | Centro Fitness

Se busca incorporar un/a Member Experience Manager (MXM) para el club.
Se busca una persona con experiencia en el sector del fitness, vocación por el acompañamiento al socio y capacidad para liderar el servicio de entrenamiento y coaching del club.
Se trata de la cadena de fitness más grande del mundo, con más de 6.000 clubes en más de 30 países. El modelo se basa en el coaching, el seguimiento real y la relación cercana con cada socio.
No es una vacante más. Es la oportunidad de asumir un rol clave en la experiencia de los socios y en el desarrollo del equipo dentro del club.
Si te interesa este puesto y quieres formar parte del equipo, envía tu candidatura a través del formulario de candidatura.
Responsabilidades
Liderar el equipo de coaches del club, asegurando la calidad del servicio.
Dar la bienvenida a los nuevos socios (entrevista inicial, valoración física y escáner corporal).
Diseñar y supervisar el seguimiento de los socios para asegurar su progreso.
Participar activamente en la venta del servicio de coaching.
Supervisar las sesiones de entrenamiento grupal.
Impulsar acciones de fidelización (retos, talleres, dinámicas internas).
Garantizar una experiencia excelente para los socios y contribuir al crecimiento del club.
Requisitos / Qué ofrecemos
Requisitos:
Titulación oficial relacionada con actividad física y deporte (INEF, CAFyD, Grado Superior) o ROPEC.
Experiencia como entrenador/a personal.
Experiencia en ventas, especialmente en servicios.
Experiencia previa liderando o coordinando equipos.
Perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados.
Habilidades comunicativas y trato cercano con el socio.
También se valora especialmente:
Iniciativa y autonomía.
Empatía y orientación al servicio.
Capacidad de liderazgo y motivación de equipos.
Comodidad trabajando con objetivos comerciales.