¿Quiénes somos? Somos una empresa en crecimiento dentro del sector VTC, enfocada en la excelencia operativa y en el cuidado tanto de nuestros conductores como de la experiencia del cliente. Buscamos incorporar una persona junior con muchas ganas, mentalidad resolutiva y capacidad de organización para ayudarnos a coordinar operaciones diarias, hacer seguimiento de KPIs y mantener una comunicación cercana y efectiva con el equipo de conductores. No buscamos experiencia previa en VTC. Buscamos actitud, energía y capacidad para gestionar personas y datos con sentido común. ¿Qué harás en tu día a día? Seguimiento y análisis de KPIs operativos. Contacto diario con conductores para resolver incidencias y hacer seguimiento. Gestión de llamadas y coordinación operativa. Detección de problemas y propuesta de mejoras. Apoyo en la organización y control de la flota. Coordinación con diferentes departamentos. Seguimiento del rendimiento y cumplimiento de objetivos. Qué buscamos Persona organizada, proactiva y resolutiva. Buena comunicación y facilidad para tratar con personas. Capacidad para trabajar con presión sin bloquearse. Perfil positivo, dinámico y con iniciativa. Acostumbrado/a a trabajar con métricas o KPIs. Manejo fluido de herramientas digitales y Excel/Google Sheets. Valorable experiencia en: operaciones, atención al cliente, logística, retail, call center, hospitality, coordinación de equipos.
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