Gestor o Gestora de Customer Service

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido?  Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.  
 
Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!  
 

El proyecto que te espera.

Asistir en la postventa de viajes para aquellas reservas realizadas a través del CAC y la web de viajes, además de la postventa de entadas a reservas llevadas a cabo a través de la web de Entradas.

Funciones principales y requisitos.

El gestor o gestora de Customer Service se encarga de las gestiones de postventa, recepcionando y solucionando las peticiones de información, cross selling, modificación, cancelación y quejas solicitadas por los clientes que reservan principalmente a través del canal telefónico y de las distintas webs de Viajes y de Entradas.

Además, realizan el asesoramiento preciso para este canal, siendo atendidos mediante el servicio telefónico y WhatsApp.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.  

- Seguro de vida.  

- Universidad Corporativa.  

- Formación continua para el desarrollo profesional.  

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.  

- Servicio Médico propio.  

- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.