Gestor/a Administrativo Comercial & Backoficce Canal Broker

¿Alguna vez te has preguntado qué hace posible que millones de personas estén conectadas al mismo tiempo, desde cualquier lugar del mundo, sin que nada falle?

En Telefónica, hacemos que sea posible.

Somos una compañía global de telecomunicaciones y tecnología que conecta a personas, empresas y comunidades a través de redes de última generación y soluciones digitales avanzadas como cloud, inteligencia artificial, IoT o ciberseguridad.

Con una trayectoria de más de 100 años, trabajamos cada día para que la innovación esté al servicio de la sociedad, impulsando una transformación digital responsable, sostenible y con impacto real.

Aquí no solo diseñamos infraestructuras, diseñamos el futuro. Buscamos personas que tengan inquietudes, entusiasmo y pasión por lo que hacen, que no se conformen y que quieran crear la Telefónica del mañana.

Si te apasiona la tecnología que transforma vidas, este es tu lugar.

El área de Riesgos y Seguros del Grupo Telefónica es la unidad responsable de la financiación de riesgos asegurables del Grupo y del apoyo a las Operadoras en la comercialización de productos de seguros para sus clientes y empleados. El área gestiona una compañía de seguros No Vida (TELEFÓNICA SEGUROS), con Sucursales en Reino Unido y Alemania, una cautiva de reaseguro (NOVA CASIOPEA RE) y un Grupo de Corredurías (TELEFÓNICA CORREDURÍA), a través de las que implementa su estrategia y política.

¿Cuál será tu misión? 

Dentro del departamento de negocio de Telefonica Seguros, impulsar el crecimiento rentable del negocio asegurador a través del desarrollo, apoyo y fidelización de la red de mediación, asegurando un asesoramiento integral que permita incrementar la productividad y la calidad del servicio al cliente final.

¿Qué capacidades buscamos en ti? 

     •    Fuertes habilidades de comunicación y negociación.
     •    Capacidad de interlocución a alto nivel.
     •    Capacidad para establecer y mantener relaciones comerciales a largo plazo.
     •    Orientación a resultados con un historial comprobado de cumplimiento de metas de ventas.
     •    Gestión de carga administrativa en elevado volumen.
     •    Comunicación efectiva con diferentes áreas de la empresa y proveedores.
     •    Capacidad de trabajo bajo presión.

¿Cómo contribuirás con tus capacidades al propósito del rol? 

• Soporte al responsable en la comercialización del seguro de Ciber a través de la actual red de mediación con el objetivo de fidelizar y desarrollar la cartera de clientes.


• Gestionar las tareas administrativas relacionadas con las ventas y los canales de distribución, así como la gestión comercial de la cartera de clientes, controlando las renovaciones y emisiones de pólizas y suplementos.


•  Asistencia al area comercial con las obligaciones en relacion a la cartera actual de Brokers, realizar seguimiento de ventas y cotizaciones y asesoraramiento de producto a mediadores nuevos y en proceso de captación.


• Proporcionar información técnica y comercial detallada sobre coberturas, exclusiones, requisitos y límites del seguro de Ciber para asegurar la correcta emisión y el cumplimiento de los objetivos.


• Acompañar y asesorar a los brokes más rentables y dinamizar el panel mediador mediante seguimientos organizados y la implementación de un plan comercial estructurado para alcanzar las metas establecidas.


• Acompañar a los mediadores en visitas y presentaciones a clientes estratégicos para facilitar el cierre de oportunidades complejas y fomentar el desarrollo de negocios de alto valor.


• Coordinar con las áreas internas, como suscripción, producción y siniestros, para garantizar la correcta implantación y gestión del seguro de Ciber en toda la red de mediación.


• Atender consultas técnicas, resolver incidencias y cubrir necesidades operativas relacionadas con Ciber que surjan en el canal de mediación.


• Transmitir periódicamente a las áreas de suscripción y producción información comercial relevante que contribuya a la mejora continua del producto y de los procesos.

¿Qué otros aspectos valoramos?

• Mínimo 3-5 años de experiencia en roles de back oficce de ventas, preferiblemente en el sector de seguros (tanto en aseguradoras como en brokers).


• Experiencia acreditada en gestion de carga administrativa derivada de la consecucion de negocio asegurador.


• Conocimiento del mercado de intermediación desde el punto de vista de ventas.


• Manejo avanzado de Microsoft Office.


• Muy valorable estar en posesion de titulo de mediador de seguros (grupos I o II)


• Inglés: nivel B2 hablado, escrito y comprensión.


• Red de contactos existente en el mundo seguros (canal broker) retail, etc. para poder poner en marcha modelos BTBTC.


• Disponibilidad para viajar si es necesario.

¿Qué ventajas tendrás por formar parte de nuestro equipo? 

• Proyectos transformadores. En Telefónica formarás parte de proyectos de alto impacto, que marcan tendencia y responden a los retos de conectividad y transformación digital de nuestra sociedad.


• Desarrollo profesional. Tendrás un largo recorrido y aprendizaje a escala global, gracias a nuestra presencia en diferentes geografías. Compartiremos contigo oportunidades de desarrollo, formación y opciones de movilidad. ¡Queremos crecer y construir un futuro contigo!


• Flexibilidad. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. Desde Telefónica cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo y medidas de conciliación.


• 27 días laborales de vacaciones para disfrutar.


• Beneficios sociales. Podrás disfrutar de un amplio paquete de beneficios sociales entre los que destacan:




• Seguro de vida y accidentes


• Seguro médico para ti y tu unidad familiar (cónyuge e hijos)


• Tarjeta cheques comida


• Plan de retribución flexible con numerosas opciones entre las que elegir.


• Plan de pensiones

¡Y mucho más!

#UnidadesGlobales #

En Telefónica tenemos el compromiso de construir un entorno de trabajo diverso, inclusivo y sostenible, donde cada persona se sienta valorada, respetada y libre. Nuestra cultura se basa en la igualdad de oportunidades y en la inclusión, porque tenemos la responsabilidad de transformar la sociedad y hacer un mundo mejor.

Si quieres formar parte de un equipo innovador y contribuir a un futuro mejor, ¡te estamos esperando!

Si tienes acceso a SkillsBank, ¡no olvides completar y actualizar tu perfil de habilidades para que desde el área de People podamos conocer mejor tu perfil e identificar tu encaje con la posición!

Nuestro proceso está diseñado para evaluar cuidadosamente las habilidades, capacidades e intereses de cada candidato en relación a cada vacante. Contactaremos contigo en caso de que tu candidatura avance en el proceso.  Podrás realizar un seguimiento de tu solicitud en el mosaico Carrera profesional o desde el menú principal > Carrera Profesional > Solicitudes de empleo.