Gestor/a informático/a de Atención del cliente- Helpdesk-

Somos GSSecurity, empresa que trabaja a nivel nacional, especializada en la comercialización, instalación y mantenimiento de todo tipo de soluciones de seguridad.

Buscamos personas comprometidas, responsables y con iniciativa para formar parte de nuestro equipo, que tengan experiencia en el sector informático, atención al cliente, y orientadas al helpdesk en el ámbito de los sistemas de seguridad CCTV y alarma, para nuestra delegación de Barcelona ubicada en Mataró.

Las principales funciones del puesto son
- Gestión de incidencias
- Trato al cliente y atención telefónica, por correo electrónico
- Recibir y registrar las solicitudes de soporte
- Atender las consultas de los clientes
- Redirigir los problemas al dpto adecuado
- Seguir y cerrar las incidencias

Requisitos:
- Experiencia en informática
- Experiencia en soporte de productos de electrónica (si es posible CCTV y alarma)
- Manejo rápido y fluido del ordenador.
- Atención al cliente rápida y operativa mediante WhatsApp / llamadas / correo.
- Multitasking
- Capacidad para gestionar el estrés

Se ofrece:
- Contrato INDEFINIDO con un periodo de prueba de 3 meses
- Jornada completa de 40h semanales,
- Trabajo estable en empresa seria

Si crees que eres la persona que buscamos, orientada a resultados, y con buena capacidad para trabajar en equipo, ¡no dudes en inscribirte a la oferta!

Beneficios sociales:
- Seguro médico