Ilunion Contact Center BPO. Técnico/a Relaciones laborales. Madrid.

ILUNION Contact Center ofrece soluciones de atención al cliente y BPO combinando innovación, eficiencia y cercanía, con más de 25 años en el sector.

Técnico/a de Relaciones Laborales. Madrid.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Relaciones Laborales para asesorar a las diferentes áreas de la organización y la correcta aplicación de la normativa laboral.

 ¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar la relación con la RLT y participar en reuniones, consultas y procesos de negociación colectiva.


• Asesorar a managers y áreas operativas en normativa laboral, convenios y procedimientos internos.


• Gestionar conflictos laborales y procedimientos disciplinarios, elaborando y revisando comunicaciones.


• Asesorar en modificaciones contractuales, movilidad, conciliación, excedencias, permisos y adaptaciones de jornada.


• Preparar y realizar el seguimiento de conciliaciones, procedimientos judiciales e inspecciones de trabajo junto con asesoría jurídica.


• Elaborar informes e indicadores y contribuir a la mejora de los procedimientos del área.

¿Qué buscamos?

• Grado en Derecho, Relaciones Laborales y RRHH, Ciencias del Trabajo o equivalente.


• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.


• Experiencia en negociación con representación sindical, gestión disciplinaria y procedimientos laborales.


• Conocimientos sólidos de legislación laboral, Seguridad Social y negociación colectiva.


• Capacidad de negociación, comunicación y resolución de conflictos, con rigor jurídico y orientación a resultados.Se valorará experiencia en empresas multisede, Contact Center o sector servicios y formación especializada en Relaciones Laborales.

 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido y jornada completa con modalidad híbrida.


• Horario flexible y jornadas intensivas en periodos establecidos.


• 24 días de vacaciones + 3 de asuntos propios + 24 y 31 de diciembre libres.


• Retribución flexible, plan de carrera y beneficios del Grupo ILUNION.


• Salario: 21.000-24.000 € brutos anuales.