INFORMACION Y VENTA TAQUILLA

¿Te apasiona el mundo ferroviario? ¡Esta es tu oportunidad!
En LogiRAIL buscamos profesionales para cubrir puestos de atención al cliente (SAC) la estación ferroviaria de cercanías, media y larga distancia de Villena
(Vacantes: 1 puesto)
Incorporación: finales de septiembre
Jornada: puestos a jornada completa y parcial (turnos rotativos mañana y tarde, de lunes a domingo)
Contratación: máximo 6 meses.
Retribuciones: 17.094€/bruto año en 14 pagas + complementos + Descuentos en viajes de tren y gratuidad en cercanías (Carnet Ferroviario unipersonal y uso exclusivo del/de la trabajador/a).
Otros: vehículo propio y carné de conducir vigente (si la vivienda no está localizada cerca del puesto a cubrir).
Funciones principales:
Puestos de control de acceso de viajeros (SET)
Control de acceso al tren (check-in) y validación de los títulos de transporte
Gestión de incidencias
Información general de servicios y resolución de dudas por parte de los/as clientes
Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
Indemnización de billetes, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
Sala Club: atención al cliente, reposición de bufé, avisos por megafonía y emisión de facturas
Requisitos mínimos:
Educación Secundaria Obligatoria (ESO) - adjuntar titulo en la inscripción.
Idioma: inglés - adjuntar certificado de nivel.
Valorable:
Experiencia en atención al cliente – adjuntar CV detallado de experiencia y funciones
Cursos de formación en atención al cliente – adjuntar diploma o certificado
Otros idiomas: francés – adjuntar certificado de nivel
Conocimiento de informática a nivel de usuario y manejo de aplicaciones móviles
Competencias requeridas:
Habilidades de comunicación
Empatía
Manejo de caja
Trabajo en equipo
Adaptación al cambio
Gestión de situaciones complejas