INFORMADOR EN CERCANIAS LOS MOLINOS Y CERCEDILLA

LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 9 personas para prestar servicio de información y atención al cliente, en las estaciones de Cercedilla y Los Molinos.
Funciones principales
Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes, incluyendo la comunicación de los medios alternativos facilitados por el Grupo Renfe.
Orientación a los clientes sobre los servicios disponibles en la estación y en los trenes.
Información personalizada sobre comercialización de productos de Renfe Viajeros (tarifas, precios, características y condiciones de utilización).
Resolución de cualquier incidencia que se produzca, garantizando que el cliente nunca quede desatendido.
Colaboración activa con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
Gestión y registro de incidencias en los sistemas establecidos.

Se ofrece
Contrato eventual: 16 días
Formación inicial a cargo de la empresa.
Turnos rotativos de lunes a domingo, en horario de mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual.
Horario previsto: de 06:30 a 14:00 h y de 14:00 a 21:30 h.
Jornada completa
Fecha de incorporación: 21/08/26
Retribuciones : 17.094€/ bruto año (jornada completa)
REQUISITOS
Formación académica:
Estudios mínimos: Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) - adjuntar título
Idiomas:
Español nativo, hablado y escrito
Experiencia profesional:
Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Competencias técnicas:
Manejo de aplicaciones móviles
Capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte
Competencias personales:
Habilidad para interactuar con el cliente de forma cercana y profesional
Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa
Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo
Persona metódica, organizada y autónoma
Buena presencia
Otros requisitos:
Vehículo propio si no se reside cerca del puesto a cubrir o si el horario lo requiere
Indispensable disponibilidad para incorporarse en la fecha indicada

Disponibilidad y movilidad:
Interés en trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.
Disponer de vehículo propio o residir cerca del puesto vacante.
Indispensable disponibilidad inmediata.
Competencias personales:
Persona metódica, organizada y autónoma.
Acostumbrada a trabajar en equipo.