KAM - Sector - Servicios Integrales a empresas (h/m/x)

Empresa : Psicotec

Descripción del trabajo - KAM - Sector - Servicios Integrales a empresas (h/m/x)

Grupo internacional de ingenierÃa y servicios, con oferta diversificada que abarca varios paÃses y basada en la experiencia de sus empleados busca:

KAM ( Responsable de Grandes Cuentas) para sus oficinas en Madrid:

Su MisiÃ³n serÃ¡:

Gestionar y desarrollar la relaciÃ³n con clientes clave, asegurando la continuidad del negocio y detectando oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes. Se asignarÃ¡ una zona de EspaÃ±a a cada uno de los perfiles.

Funciones principales

â¢ GestiÃ³n de clientes clave: actuar como interlocutor principal con clientes relevantes, mantener la relaciÃ³n comercial y operativa, asegurar la satisfacciÃ³n del cliente.

â¢ Seguimiento de contratos y servicio: coordinar con operaciones el correcto funcionamiento del servicio, detectar incidencias y asegurar su resoluciÃ³n, asegurar cumplimiento de compromisos contractuales

â¢ IdentificaciÃ³n de oportunidades: detectar necesidades adicionales del cliente, identificar potenciales nievas oportunidades o ampliaciones, apoyar procesos de renovaciÃ³n o nuevas licitaciones

â¢ CoordinaciÃ³n interna: interacciÃ³n con Operaciones (ejecuciÃ³n del servicio)-Comercial (nuevas oportunidades)-Estudios (renovaciones/licitaciones),asegurar coherencia en la gestiÃ³n del cliente.

â¢ Seguimiento y reporting: evoluciÃ³n de cuentas asignadas, identificaciÃ³n de riesgos o pÃ©rdida de contratos, anÃ¡lisis bÃ¡sico de satisfacciÃ³n del cliente

Requisitos

Requisitos mÃnimos :

â¢ Profesional con experiencia aproximada de 5 aÃ±os en posiciones de desarrollo de negocio en empresas de servicios, preferiblemente facility services.

â¢ Bueno nivel cultural y de interlocuciÃ³n (preferible formaciÃ³n universitaria de base).

â¢ Disponibilidad para viajar por el territorio nacional. â¢ InglÃ©s fluido, valorable francÃ©s. Competencias personales

â¢ VisiÃ³n estratÃ©gica

â¢ OrientaciÃ³n al cliente y al negocio

â¢ OrientaciÃ³n a resultados

â¢ NegociaciÃ³n e impacto comercial

Ventajas

IncorporaciÃ³n estable a empresa en proceso de crecimiento

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