Manager de Admisiones Online

Este rol estratégico tiene como objetivo garantizar el crecimiento sostenido de la universidad con el cumplimiento de los objetivos, alcanzando el número de nuevos estudiantes en modalidad Online. 

El candidato seleccionado deberá asegurar una gestión eficiente del funnel comercial, la optimización de procesos y una estrecha colaboración con los equipos de marketing, tecnología, académicos y financieros. 

• Definir y ejecutar la estrategia comercial para alcanzar los objetivos de captación de nuevos estudiantes en modalidad online.
• Liderar un equipo de ventas de alto rendimiento con más de 30 personas, promoviendo una cultura orientada a resultados. 
• Supervisar y optimizar el rendimiento del funnel de ventas, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora continua.
• Colaborar estrechamente con los departamentos de marketing, finanzas, académico, tecnología, atención al estudiante y recursos humanos, garantizando la coordinación efectiva de acciones y una experiencia fluida para el potencial estudiante.
• Analizar datos y KPIs comerciales, presentando informes estratégicos a la Dirección General para la toma de decisiones.
• Asegurar la mejor experiencia del estudiante en todos los pasos del proceso de Admisión.
• Garantizar el uso eficiente y estratégico de herramientas como Salesforce, plataformas de contact center (Genesys o similares) y herramientas de visualización de datos como Power BI.
• Promover la formación continua del equipo en técnicas de venta consultiva, habilidades comunicativas y uso de herramientas tecnológicas.
• Velar por el cumplimiento de estándares de calidad y ética institucional en todas las interacciones comerciales.

• Titulación universitaria en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería, Psicología u otras áreas afines.
• Experiencia mínima de 4 años liderando equipos de ventas en entornos exigentes y de alto volumen.
• Experiencia demostrada en la gestión de grandes equipos comerciales (al menos 20 personas), con enfoque en conversión y orientación al cliente.
• Sólido conocimiento de procesos comerciales, análisis del funnel de ventas y herramientas de gestión y automatización.
• Conocimiento avanzado de CRM (Salesforce), herramientas de contact center (como Genesys) y de análisis de datos (Power BI, Excel avanzado, etc.).
• Capacidad de interlocución efectiva con distintos niveles y áreas de la organización (marketing, finanzas, IT, académico, RRHH).
• Inglés mínimo B2, tanto hablado como escrito.
• Alta capacidad de liderazgo, pensamiento estratégico y gestión del cambio.
• Perfil analítico, orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación.

Se valorará positivamente

• Experiencia en el sector educativo o en modelos de venta de servicios formativos.
• Conocimiento de técnicas de venta consultiva y modelos de atención al cliente centrados en la experiencia del usuario.

¿Qué ofrecemos?

• Zona de trabajo: campus Villaviciosa de Odón (Madrid)
• Horario: L-J, 09:00 a 18:30h y V, 09:00 a 15:00h (1 día de teletrabajo)
• Contrato: 40h/sem., indefinido
• Retribución flexible: amplio paquete de beneficios sociales por ser empleado/a UE (descuentos en formación, seguro médico privado, cheques guardería, cheques restaurante, descuentos en transporte público...).
• Crecimiento: acceso a formación continuada, Plan de Desarrollo y Carrera Profesional dentro del equipo y empresas del grupo.
• Excelente ambiente de trabajo.