Nederlands/Vlaamse Technische Klantenservice Medewerkers - VALENCIA

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte medewerker? Wil je werken in een dynamische en motiverende werkomgeving? Dan is deze kans in Valencia perfect voor jou!

Bij ons bedrijf streven we naar meer dan alleen goede klantenservice; we creëren buitengewone klantervaringen. We zoeken gepassioneerde mensen om deel uit te maken van ons Nederlandstalige supportteam voor een gerenommeerde klant in de Belgische telecomsector.

Waarom Valencia?

Valencia biedt het beste van twee werelden: een bruisende stad met moderne faciliteiten én de rust van prachtige stranden. Geniet van een zonnig klimaat, rijke cultuur, heerlijke tapas, en een ongeëvenaarde levenskwaliteit terwijl je werkt in een stimulerende internationale werkomgeving.

Taken

Jouw verantwoordelijkheden:

• Het bieden van uitzonderlijke technische klantenservice via telefoon en e-mail.
• Oplossingsgericht werken om vragen van klanten te beantwoorden.
• Zorgvuldige technische en administratieve afhandeling van vragen en verzoeken.
• Een essentiële schakel zijn tussen de klant en de organisatie.

Vereisten

Jouw profiel:

• Vloeiend Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk) en een goede beheersing van het Engels.
• Professioneel werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen must.
• Uitstekende communicatievaardigheden en probleemoplossend denkvermogen.
• Multitasking en oog voor detail zijn jouw sterke punten.
• Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en kunt flexibel werken (inclusief avonden, zaterdagen en feestdagen).
• Zowel zelfstandig als in teamverband presteer je optimaal.

Benefits

Wat wij bieden:

• Basissalaris: €1.559,25 bruto per maand (op basis van een 39-urige werkweek)
• Maandelijkse bonus: €200 bruto (op basis van kwaliteit en naleving van het rooster)
• Vast contract na een proeftijd van 1 maand
• Je bouwt 1,9 betaalde vakantiedagen per maand op
• Mogelijkheden voor groei en professionele ontwikkeling
• Een diverse, ondersteunende en samenwerkende teamomgeving
• Koffie en vers fruit op kantoordagen voor een energieboost
• Een diverse, vriendelijke en collaboratieve teamcultuur
• Belastingvrije voordelen (restaurant/ transport/ kinderopvang)
• Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam
• Gratis online Spaanse lessen buiten werktijd
• Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren

Kom jij ons team versterken? Laat je CV en gegevens achter via de sollicitatiebutton. Wij kijken ernaar uit om samen met jou geweldige klantervaringen te creëren en jouw carrière naar een hoger niveau te tillen!