Onboarding Specialist

Tu misión

Ser el puente entre nuestra plataforma y los clientes desde su incorporación, para que integren Quipu sin fricciones y saquen el máximo partido a la herramienta.

Quipu es un software en la nube que, desde hace más de 10 años, simplifica la gestión administrativa y contable de pymes, autónomos y asesorías.

Qué harás

• Guiar a los nuevos clientes en su proceso de onboarding, asegurando que entienden cómo implantar Quipu en su día a día.
• Diseñar y ejecutar planes de implementación adaptados a las necesidades de cada cliente, para que adopten las funcionalidades clave.
• Ofrecer atención personalizada para resolver dudas y dar soporte durante el periodo de integración.
• Impartir formaciones prácticas sobre el uso completo y eficiente del software.

Qué buscamos

• Al menos un año de experiencia en puestos similares (onboarding, customer success, implantación o soporte a clientes SaaS).
• Orientación al cliente y empatía: entender sus necesidades es la base de todo lo que hacemos.
• Proactividad, compromiso y ganas de crecer con nosotros.
• Capacidad para atender varias cuentas a la vez y adaptarte con facilidad a cada situación.
• Dominio del español a nivel nativo o equivalente (C2), para conectar con nuestros clientes con total fluidez.

Valoraremos especialmente

• Formación o experiencia en contabilidad, finanzas o administración de empresas.
• Experiencia en empresas SaaS o entornos tecnológicos.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido y jornada completa, con horario flexible de lunes a viernes.
• Plan de retribución flexible con Cobee: restaurante o transporte, tú decides.
• Café, té y bebidas ilimitadas, descuentos en Nora Real Food y tarifa reducida en Wellhub.
• Eventos y afterworks con un equipo que disfruta trabajando.