Operador de Seguridad

¿Te gustaría formar parte de un centro de operaciones donde cada decisión cuenta?
En IBERCRA buscamos personas dinámicas, resolutivas y con un alto nivel de responsabilidad para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones de Central Receptora de Alarmas.
Si te gusta trabajar en entornos tecnológicos, eres capaz de mantener la calma en situaciones de presión y, además, tienes un buen nivel de inglés, queremos conocerte.
Tu misión
Serás una pieza clave en nuestro Centro de Operaciones, gestionando incidencias de seguridad en tiempo real y garantizando una respuesta rápida y eficaz para nuestros clientes nacionales e internacionales.
¿Qué harás en tu día a día?
¿ Gestión y tratamiento de señales de alarma e incidencias.
¿ Verificación de eventos de seguridad siguiendo protocolos establecidos.
¿ Atención telefónica a clientes en español e inglés.
¿ Coordinación con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, técnicos e instaladores.
¿ Monitorización de sistemas de seguridad, videovigilancia y comunicaciones.
¿ Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas informáticas.
¿ Elaboración de informes y documentación operativa.
Lo que buscamos
Nivel de inglés alto (mínimo B2, valorable C1).
Capacidad para mantener la calma y tomar decisiones bajo presión.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Excelentes habilidades de comunicación.
Responsabilidad, atención al detalle y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Muy valorable
¿ Experiencia previa en Centrales Receptoras de Alarmas (CRA).
¿ Experiencia en centros de control, SOC, NOC, atención de emergencias o seguridad privada.
¿ Conocimientos de sistemas de videovigilancia y seguridad electrónica.
¿ Otros idiomas además del inglés.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa tecnológica en crecimiento.
Formación especializada desde el primer día.
Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
Trabajo en un entorno altamente tecnológico y dinámico.
Excelente ambiente de trabajo.
Participación en proyectos nacionales e internacionales.
Contrato estable y condiciones acordes a convenio nacional.