Operador/a Atención de Llamadas de Emergencias CON/SIN DISCAPACIDAD (061 MÁLAGA)

ILUNION EMERGENCIAS, espacio de tolerancia, respeto y diversidad, es una empresa especializada en la atención de emergencias, necesita incorporar para Bolsa de trabajo a Operadores/as de Atención de Llamadas de Emergencias, para las siguientes funciones:
Atención de llamadas de emergencias- urgencias sanitarias
Movilización de recursos
Seguimiento de incidentes
Uso de herramientas informáticas especializadas para el registro de datos
Competencias:
- Capacidad de trabajo en equipo
- Elevada orientación al cliente
- Capacidad de gestión de llamadas en situaciones difíciles
Condiciones:
- Se citará inicialmente a las personas candidatas preseleccionadas a una reunión grupal ó individual de tipo explicativa, de todo el proceso de selección-formación, que constará de varias fases:
1. Realización de una prueba mecanográfica en la que deberá superar 200 pulsaciones por minuto
2. Superar una entrevista individual
3. Justificación de formación con certificados oficiales
EL PROCESO DE SELECCIÓN DARÁ PASO A UN PROCESO FORMATIVO: Formación selectiva con parte teórica y simulaciones no remunerada y parte de prácticas tutorizadas con contratación y remuneración.
Una vez superada la formación pasarán a formar parte de la bolsa de trabajo.
Tendrán preferencia para la formación, las personas candidatas con discapacidad que cumplan los requisitos previos.
Requisitos mínimos
Mecanografía ( mínimo 200 ppm)
Formación reglada: Bachillerato o equivalente
Carnet de conducir/ vehículo propio
Dominio de la OFIMÁTICA
Alta disponibilidad
VALORABLE :Experiencia en puestos de atención de llamadas de emergencias, atención telefónica a clientes y/o ciudadanos/as