Patient Navigator / Administrativo/a de Atención al Paciente

START Center for Cancer Research es una organización líder en investigación clínica oncológica en fase I, dedicada a acelerar el desarrollo de nuevas terapias contra el cáncer. Con presencia en Estados Unidos y Europa, hemos participado en más de 1.300 ensayos clínicos y contribuido al desarrollo de más de 40 tratamientos aprobados por la FDA y la EMA.

Acerca del puesto

Este puesto es responsable de gestionar los procesos de admisión y derivación de pacientes, garantizando una correcta introducción de datos y la preparación de la documentación necesaria en los sistemas de historia clínica electrónica (EMR) y plataformas genómicas. Acompaña al paciente desde el primer contacto hasta su participación en ensayos clínicos, coordina la comunicación con los médicos remitentes y organiza la planificación y la documentación asociadas al proceso.

Serás el primer punto de contacto para pacientes y médicos remitentes, gestionando documentación, agendas y sistemas de historia clínica electrónica.

Responsabilidades principales

• Promover el cumplimiento de los procedimientos requeridos en los ensayos clínicos.


• Garantizar la confidencialidad de los pacientes y de los protocolos, cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos.


• Gestionar la recepción de derivaciones y facilitar la coordinación entre pacientes y médicos remitentes.


• Mantener actualizada la documentación de derivación y realizar seguimiento de tendencias.


• Actualizar la información de los pacientes en los sistemas EMR y plataformas genómicas, asegurando su disponibilidad para la evaluación de elegibilidad médica.


• Participar en reuniones del programa y contribuir al seguimiento y análisis de datos.


• Colaborar con el equipo de investigación para mejorar los procedimientos desde el primer contacto del paciente o la derivación con la unidad hasta la finalización del ensayo clínico

Apoyo y orientación al paciente

• Atender consultas de los pacientes y derivarlas al personal de Enfermería de Investigación cuando sea necesario.


• Apoyar a pacientes con dificultades de aprendizaje o en situaciones de vulnerabilidad, facilitando su asistencia y adherencia a las visitas del ensayo clínico.


• Informar a los pacientes sobre la cita de la primera visita, la ubicación de la unidad y, cuando corresponda, sobre los procedimientos de libre elección; además de orientarles sobre la documentación necesaria (informes médicos, bloques tumorales, etc.).


• Si la documentación se recibe con antelación, entregarla al médico antes de la visita para su evaluación.


• Mantener la comunicación con los médicos remitentes, informándoles sobre la evolución del paciente cuando exista el consentimiento correspondiente.

Requisitos

• FP Superior o titulación universitaria en Administración, Ciencias de la Salud, Documentación Sanitaria, Trabajo Social, Psicología o áreas afines.


• Experiencia en puestos administrativos con gestión documental y bases de datos.


• Manejo avanzado de Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook).


• Excelentes habilidades organizativas y de comunicación.


• Nivel de inglés B2.


• Valorable experiencia con sistemas de Historia Clínica Electrónica (EMR).

Detalles:

• Jornada 37.5h de Lunes a viernes


• Vacaciones: 29 días laborables


• Ubicación: START - Hospital San Pedro, Logroño

Beneficios:

• Retribución Flexible en Ticket Restaurante, Seguro médico (Adeslas), Ticket Transporte y Ticket Guardería


• Clases de Inglés gratuitas (en grupos reducidos de máximo 3 personas de forma virtual, una vez a la semana)