Puestos vacantes: Consultor/a Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Consultor/a Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), formarás parte de la Unidad de Customer Experience.

En Customer Experience trabajamos en generar, desarrollar y ampliar canales digitales y aplicaciones de gestión de clientes, cubriendo el ciclo de vida completo de las iniciativas digitales en ámbitos como la experiencia del cliente y del empleado, marketing, datos, analítica e integración. Nuestros clientes son grandes empresas de sectores como Telco, Seguros, Banca, Industria, Turismo, Energía y Utilities, así como organizaciones del sector público.

Te incorporarás al equipo de MarTech para trabajar con diferentes clientes, tanto en proyectos de implementación como de soporte. Participarás en el diseño, configuración y optimización de soluciones de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, transformando las necesidades de negocio en campañas y procesos de marketing automatizados.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Analizarás y recogerás requisitos con el cliente, identificando sus necesidades funcionales y técnicas.


• Diseñarás, configurarás e implementarás soluciones en Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot).


• Crearás formularios, landing pages, listas y segmentaciones, y configurarás automatizaciones y programas en Engagement Studio.


• Configurarás los modelos de scoring y grading.


• Trabajarás en la integración y sincronización de Account Engagement con Salesforce CRM.


• Ejecutarás pruebas funcionales, validarás datos y corregirás incidencias.


• Analizarás los resultados de las campañas y propondrás mejoras para optimizar su rendimiento.


• Elaborarás documentación funcional y técnica.


• Darás soporte técnico al equipo de proyecto y participarás en reuniones con clientes.


• Podrás colaborar en proyectos de otras soluciones de Salesforce Marketing Cloud, en función de tus conocimientos y experiencia.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Experiencia y conocimientos

• Un mínimo de tres años de experiencia en Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), participando en proyectos de implementación, configuración, integración, automatización y optimización de campañas.


• Experiencia demostrable en proyectos con clientes y capacidad para gestionar requisitos funcionales y técnicos.


• Conocimientos prácticos de formularios, landing pages, listas, segmentación, automatizaciones, Engagement Studio, scoring y grading.


• Experiencia en integración y sincronización de Account Engagement con Salesforce CRM.


• Capacidad para realizar pruebas funcionales, validar datos, resolver incidencias y elaborar documentación.


• Autonomía en la ejecución de tus tareas.


• Buen nivel de inglés hablado y escrito.

Valoraremos especialmente

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  • Experiencia en otras soluciones del ecosistema Salesforce Marketing Cloud: Engagement, Personalization, Next, Data 360 (Data Cloud) e Intelligence.
  
  
  • Experiencia en Marketing Cloud Engagement, especialmente en Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder, Email Studio, SQL y AMPscript.
  
  
  • Conocimientos de integraciones entre Salesforce CRM y las plataformas de Marketing Cloud, así como de APIs y gestión de datos.
  
  
  • Experiencia en automatización de procesos, segmentación avanzada y diseño de journeys omnicanal.
  
  
  • Certificaciones oficiales de Salesforce.