Puestos vacantes: Soporte Especialista N2 - Admon. sistemas y Telefonía

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Soporte sistemas N2 (sistemas y telefonía) formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadas en dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.

Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Operación y soporte técnico de soluciones Microsoft Teams (Meetings, Calling y dispositivos)


• Soporte en entorno Modern Workplace (M365, Intune, gestión de dispositivos).


• Diagnóstico, clasificación y resolución de incidencias.


• Integración y soporte de sistemas de telefonía y centralitas con Microsoft Teams.


• Colaboración con equipos de red, seguridad y Workplace para resolución de problemas complejos.


• Documentar incidencias, soluciones implementadas y procedimientos técnicos.

Modalidad híbrida teletrabajo

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.
  
  
  


• Idiomas: 
  
  
  
  • Inglés fluido (B2/C1)
    
    
    
  
  
  
  


• Conocimientos: 
  
  
  
  • Experiencia en administración de entornos de colaboración y telefonía, así como soporte a administradores.
    Conocimientos en:
  
  
  • Microsoft Teams (Meetings, Calling & Devices)
  
  
  • Teams Calling (Calling Plans, Operator Connect, Direct Routing - nivel operativo)
  
  
  • Integración con centralitas y sistemas de telefonía (PBX, SIP, SBC, operadores)
  
  
  • Resolución de incidencias de voz (calidad, rutas, dispositivos, conectividad)
  
  
  • Gestión de dispositivos Teams (salas, teléfonos, periféricos
  
  
  • Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, Entra ID)
  
  
  • Microsoft Intune
  
  
  • SCCM / MECM (valorable experiencia práctica)