Puestos vacantes: Soporte especialista N2 - Gestión de dispositivos y movilidad

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Técnico de soporte N2 híbrido formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadas en dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.

Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Brindar soporte técnico a administradores de las herramientas


• Diagnóstico, clasificación y escalado de incidencias


• Colaborar con otros equipos de Soporte (nacionales e internacionales) para resolver problemas complejos


• Documentar incidencias, soluciones implementadas y procedimientos de soporte.


•  Proporcionar orientación y formación básica a usuarios para garantizar un uso eficiente de las plataformas.


• Realizar mantenimiento preventivo, evolutivo y correctivo en sistemas y equipos.


• Gestión de dispositivos Android, iOS/iPadOS, Windows, MacOS y Linux.
  
  

Modalidad híbrida de teletrabajo 

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.
  
  


• Experiencia de almenos 3 años en puesto similar 
  
  


• Idiomas: 
  
  
  
  • Inglés fluido (B2/C1)
    
    
  
  
  
  


• Conocimiento técnico: 
  
  
  
  • Workspace ONE UEM (aka Airwatch)
  
  
  • Ivanti EPMM (aka MobileIron)
  
  
  • Intune
  
  
  • Android Enterprise (COBO, BYOD, COPE y COSU).
  
  
  • Apple Business Manager (DEP y VPP).
  
  
  • Zero Touch y Knox Mobile Enrollment