Recepcionista de noche - NH Barcelona Stadium

¿Cuál será tu misión?

Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.

¿Qué tendrás que hacer?

• Cuadrar las cuentas del turno de día.


• Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.


• Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente.


• Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes.


• Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.


• Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto.


• Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos.


• Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas.

¿Qué buscamos?

• Experiencia profesional en funciones similares.


• Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada).


• Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible).


• Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible).


• Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel.


• Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.


• Una sonrisa auténtica.


• Buen aspecto y simpatía.


• Orientación al cliente.


• Pasión por el servicio.


• Actitud profesional.


• Trabajo en equipo.


• Autonomía e iniciativa.


• Flexibilidad horaria.


• Puntualidad y asistencia


• Excelentes dotes de organización.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.


• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. 


• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. 


• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.


• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.


• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.


• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.