Administrativo/a con Alemán

Hablas Alemán fluido? ¿Quieres empezar tu carrera en una empresa internacional?

Estamos buscando alguien como tu!

MISIÓN DEL PUESTO:

Garantizar una atención ágil, profesional y cercana a clientes de origen alemán, gestionando sus consultas y necesidades a través de diferentes canales de comunicación.

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Gestionar nuevos siniestros por teléfono.
- Dar apoyo en la organización y tratamiento de documentación recibida.
- Enviar comunicaciones escritas a clientes (solicitudes, seguimientos, confirmaciones)
- Colaborar en tareas administrativas y de soporte general al área de Atención al Cliente.
- Atender llamadas para ofrecer información, soporte, resolución de dudas y asesoramiento.

¿QUE BUSCAMOS?

- Formación mínima: FP Grado Medio
- Alemán nativo/bilingüe (imprescindible)
- Español o inglés a buen nivel
- Buen dominio de MS Office
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, funciones administrativas o Call Center.


¿QUÉ OFRECEMOS?

· Estabilidad ofreciendo un contrato indefinido desde inicio
· 25 días de vacaciones laborables + días de vacaciones especiales
· Vacaciones por antigüedad
· Calendario de festivos alemanes
· Viernes intensivos de 9 a 14h - rotativo según calendario de guardias
· Teletrabajo en modalidad híbrida: 60% trabajo desde casa, 40% trabajo en oficina. (Modelo 3-2 semanal)
· Cuotas especiales en mutuas privadas de salud
· Beneficio fiscal: Tarjeta restaurante/transporte
· Descuentos exclusivos en marcas de reconocido prestigio
· Promoción Vida Saludable: Tarifa corporate en gimnasios de renombre en Barcelona
· Entorno de trabajo internacional y multilingüe
· Ambiente dinámico, diverso e inclusivo.
· Un entorno seguro, respetuoso y libre de discriminación.
· Garantizamos igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en todas sus formas.
· Aplicamos planes de igualdad y LGTBI+ para fomentar un entorno equitativo y justo.
· Facilitamos adaptaciones razonables para personas con discapacidad.

¿POR QUE UNIRTE A NUESTRA EMPRESA?

Porque somos una compañía en crecimiento, con un entorno multicultural, un proyecto sólido y una cultura basada en la confianza, el respeto y el desarrollo profesional. Tendrás autonomía, acompañamiento y la oportunidad de aprender cada día.

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Do you speak fluent German? Would you like to start your career in an international company?

We are looking for someone like you!

JOB DESCRIPTION:

Ensure responsive, professional, and friendly customer service to German clients, managing their queries and needs through various communication channels.

MAIN DUTIES:

- Managing new claims over the phone.
- Providing support in organizing and processing received documentation.
- Sending written communications to customers (requests, follow-ups, confirmations).
- Collaborating in administrative tasks and providing general support to the Customer Service department.
- Answering calls to provide information, support, resolve queries, and offer advice.

WHAT ARE WE LOOKING FOR?

- Minimum education: Intermediate Vocational Training.
- Native/bilingual German (essential).
- Good level of Spanish or English.
- Good command of MS Office.
- Minimum 1 year's experience in customer service, administrative functions, or call centers.

WHAT DO WE OFFER?

· Stability with a permanent contract from the start
· 25 working days of vacation + special vacation days
· Vacation based on seniority
· German public holiday calendar
· Intensive Fridays from 9 a.m. to 2 p.m. - rotating according to the on-call schedule
· Hybrid teleworking: 60% work from home, 40% work in the office. (3-2 weekly model)
· Special rates for private health insurance
· Tax benefit: Restaurant/transport card
· Exclusive discounts on prestigious brands
· Healthy Living Promotion: Corporate rates at renowned gyms in Barcelona
· International and multilingual work environment
· Dynamic, diverse,