Nederlandstalige Klantenservice voor Booking.com - Relocatie naar Griekenland

Mercier Consultancy MD biedt een unieke kans voor een Nederlandstalige Klantenservice Medewerker om deel uit te maken van ons team met focus op Booking.com, met volledige relocatie naar het prachtige Griekenland. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan Nederlandstalige reizigers en gebruikers van Booking.com, waarbij je hen ondersteunt bij hun boekingen en reisvragen.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands.
• Assisteren bij boekingen, wijzigingen en annuleringen binnen het Booking.com platform.
• Leveren van accurate informatie over accommodaties, reserveringen en lokale diensten.
• Zorgdragen voor een positieve klantervaring door effectieve en vriendelijke communicatie.
• Samenwerken met interne teams om klanttevredenheid te verhogen en processen te verbeteren.
• Aanpassen aan veranderingen en nieuwe tools binnen het Booking.com ecosysteem.

Functie-eisen

• Vloeiend Nederlandstalig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in klantenservice is een plus.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Flexibiliteit en stressbestendigheid in een dynamische werkomgeving.
• Bereidheid om te verhuizen naar Griekenland met volledige relocatieondersteuning.
• Basiskennis van Engels is noodzakelijk.

1. Competitief maandsalaris
2. Volledig betaald relocatiepakket
3. Maandelijkse prestatiebonus
4. Volledig betaalde training
5. Ziektekostenverzekering
6. 2 extra salarissen per jaar
7. En nog veel meer…