Técnico/a de postventa inmobiliaria

Técnico/a de Postventa Inmobiliaria
Somos una empresa especializada en servicios técnicos y gestión de postventa en el sector inmobiliario, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Postventa para formar parte de nuestro equipo.
La persona seleccionada se encargará de la localización, gestión, seguimiento técnico y validación de las incidencias surgidas justo antes y tras la entrega de promociones residenciales, actuando como enlace entre propietarios, promotoras, dirección facultativa, constructoras y empresas especializadas.
Funciones principales:
Identificación, marcado, reporte digital, recepción, análisis y clasificación de incidencias de postventa.
Evaluación técnica de posibles defectos constructivos y determinación de su procedencia.
Realización de visitas e inspecciones técnicas en viviendas y zonas comunes.
Seguimiento de trabajos de reparación y comprobación de su correcta ejecución.
Coordinación con constructoras, industriales, gremios, propietarios y promotora.
Gestión de llaves.
Atención, comunicación y trato postventa con propietarios.
Comunicación y seguimiento de las incidencias con propietarios y clientes.
Gestión de garantías y control de plazos.
Elaboración de informes y documentación técnica y asistencia a reuniones.
Actualización y seguimiento de las incidencias mediante herramientas digitales de gestión y comunicación.
Coordinación, comunicación y seguimiento con los diferentes agentes que intervienen en el proceso de postventa.
Asumir la gestión directa de las reclamaciones o presupuestos cuando sea necesario.
Asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos por parte de la constructora y los diferentes gremios, verificando asimismo que los trabajos ejecutados cumplen con los estándares de calidad y ofrecen resultados satisfactorios.
Analizar y, cuando corresponda, realizar el rechazo justificado de incidencias de acuerdo con la normativa aplicable, las condiciones de garantía y los criterios de buena praxis constructiva.
Coordinar y mantener la comunicación con los diferentes agentes que intervienen en una promoción inmobiliaria, desde la constructora y los distintos industriales hasta la dirección facultativa y el resto de agentes técnicos.
Apoyo y colaboración en las tareas del construction manager de la promotora.
Buscamos una persona con perfil técnico, capacidad de análisis, organización y autonomía, con buenas habilidades de comunicación, sociable y orientación a la resolución de problemas.
Se valorará especialmente estudios o experiencia previa relacionada con edificación residencial, dirección o supervisión de obra, comercial inmobiliario, control de calidad o postventa inmobiliaria.
Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector. Y un ambiente de trabajo dinámico y retador, con proyectos innovadores.