Représentant du Service Client Madrid, Espagne

Localisation : Madrid, Espagne
Poste : Représentant du Service Client
Langues requises : Français courant et bon niveau d'anglais
Type de contrat : Temps plein (Hybrid possible) 

Description du poste :
Nous recherchons un Représentant du Service Client pour rejoindre notre équipe à Madrid, en Espagne. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) d'assurer une expérience client de qualité tout en communiquant efficacement avec une clientèle internationale.

Vos missions principales :

• Répondre aux demandes des clients en français via téléphone, email ou chat.
• Collaborer avec les équipes internes en utilisant l'anglais pour les communications.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Maintenir des enregistrements précis des interactions avec les clients dans les outils CRM.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus et de la satisfaction client.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Bon niveau en anglais, à l'écrit et à l'oral, pour les échanges internes.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une expérience en service client est un atout mais pas obligatoire.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Ce que nous offrons :

• Un salaire compétitif avec opportunités de primes.
• Formation complète pour réussir dans vos missions.
• Contrat stable avec opportunités dévolution professionnelle.
• Un environnement de travail international et collaboratif au cœur de Madrid.

Comment postuler :
Envoyez votre CV rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un service client exceptionnel tout en développant votre carrière en Espagne !