Responsable de Gestión del Cambio - Servicio TIC

Funciones

• 
  
  Planificación y estrategia: Definir, mantener y ejecutar la estrategia de Gestión del Cambio alineada con los objetivos del negocio.
  
  


• 
  
  Evaluación del impacto: Analizar el impacto de los cambios en procesos, sistemas y usuarios, proponiendo medidas de mitigación y asegurando un despliegue controlado.
  
  


• 
  
  Comunicación y formación: Elaborar planes de comunicación claros y coordinar formaciones para garantizar la adopción de nuevas herramientas, procesos o tecnologías.
  
  


• 
  
  Ejecución y seguimiento: Supervisar el ciclo completo del cambio, controlar riesgos, gestionar la resistencia y medir la efectividad de las iniciativas.
  
  


• 
  
  Cumplimiento y reporting: Garantizar alineación con buenas prácticas (ITIL, ISO) y reportar avances, riesgos y resultados a dirección y stakeholders.
  
  

Requisitos

• Educación: Formación en informática, sistemas o telecomunicaciones (FP Grado Medio/Superior o superior).


• Experiencia: al menos los últimos 4 años en un puesto similar.


• Conocimientos y habilidades:
  
  
  
  • 
    
    Metodologías y buenas prácticas de Gestión del Cambio (ITIL, ISO).
    
    
  
  
  • 
    
    Habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de stakeholders.
    
    
  
  
  • 
    
    Visión analítica y orientación a la coordinación de proyectos transversales.
    
    
  
  
  
  


• Certificados: Imprescindible ITIL Foundations.


• Idiomas: Catalán fluido, hablado y escrito (nivel C1).

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido con periodo de prueba.


• 
  
  Modalidad presencial en nuestra oficina de Carrer Pere IV, situada en el distrito de Poblenou.
  
  


• Horario de oficina de lunes a viernes, 08:00 a 17:00, con 1 hora de flexibilidad para adaptar la jornada.


• Progresión profesional real dentro de la empresa, con opciones de movilidad y crecimiento interno.


• Acceso a formaciones técnicas y certificaciones oficiales.


• Acompañamiento y plan de desarrollo profesional adaptado al puesto.