Responsable de Recepcion

Para nuestro cliente, una reconocida empresa de apartamentos turísticos ubicada en Marbella, EXPERTA selecciona un Responsable de Recepción para unirse a su equipo de trabajo. 

Funciones:

- Gestionar y supervisar el departamento de recepción, asegurando una atención al cliente excepcional en todo momento.

- Coordinar y supervisar el trabajo del equipo de recepción, incluyendo la asignación de tareas y el entrenamiento de nuevos empleados.

- Encargarse de la recepción de huéspedes, check-in y check-out, y asegurarse de que se cumplan todos los procedimientos y políticas de la empresa.

- Manejar reservas y cancelaciones, así como cualquier cambio en las reservas existentes.

- Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera rápida y eficiente, asegurando su satisfacción y bienestar durante su estancia.

- Mantener registros precisos de ocupación, reservas y pagos.

- Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de alojamiento sin problemas para los huéspedes.

Perfil demandado:

- Experiencia previa de 2 años en el sector hotelero o de apartamentos turísticos, preferiblemente en un puesto de recepción o supervisión.

- Imprescindible nivel fluido de Inglés y Español.

- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

- Capacidad para manejar situaciones de presión y resolver problemas de manera efectiva.

- Orientación al cliente y habilidades de servicio al cliente excepcionales.

- Conocimiento de sistemas de reservas y software de gestión hotelera.

Oferta:

- Oportunidad de unirse a una empresa líder en el sector de apartamentos turísticos en una ubicación privilegiada en Marbella.

- Contrato a tiempo completo con posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.

- Salario competitivo y beneficios adicionales.

Aplica a la posición a través de nuestro portal de empleo o envía tu candidatura con Ref. 2835071 a [email protected].