Revenue Manager

¡Únete a Novotel Barcelona City como Revenue Manager!

Ubicado en el corazón de Barcelona, Novotel Barcelona City es un hotel moderno y dinámico que forma parte del grupo Accor, líder mundial en hospitalidad. Con un enfoque innovador en la experiencia del huésped y un equipo apasionado por el servicio. Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante, donde el desarrollo profesional,  la creatividad, la excelencia operativa y el espíritu de equipo, son fundamentales para brindar experiencias inolvidables para los clientes.

En Novotel Barcelona City buscamos un/a Revenue Manager con sólida experiencia en entornos urbanos, con volumen de grupos, eventos y salas de convenciones. Será responsable de liderar la estrategia de Revenue Management del hotel, asegurando la maximización de ingresos a través de un análisis constante del mercado, una gestión eficiente de la demanda y una distribución inteligente en todos los canales.

Buscamos un perfil con visión analítica, criterio comercial y fuerte capacidad operativa, que no se limite a interpretar dashboards, sino que sepa detectar oportunidades y tomar decisiones ágiles y rentables.

Responsabilidades clave:

• Diseñar e implementar estrategias de Revenue Management orientadas a maximizar ingresos y rentabilidad del hotel en todos los segmentos: individual, corporativo, MICE, grupos y eventos.
• Desarrollar estrategias de precios, promociones y paquetes junto a los equipos de ventas y marketing, alineadas con la estrategia global del hotel.
• Analizar de forma continua los KPIs clave (RevPAR, ADR, GOPPAR, ocupación, pick-up, lead time, etc.) y ejecutar acciones proactivas basadas en insights de mercado y evolución de la demanda.
• Supervisar y optimizar la gestión del inventario y la distribución en todos los canales (directo, OTAs, GDS, turoperadores), garantizando la paridad tarifaria, el control de tarifas y la rentabilidad por canal.
• Elaborar y actualizar previsiones de demanda, presupuestos de ingresos y escenarios comerciales a corto, medio y largo plazo.
• Coordinar la estrategia de revenue con la Directora Comercial y Marketing para asegurar la coherencia entre acciones comerciales, operativas y objetivos financieros.
• Colaborar de forma continua con la Dirección General, Directora Comercial y Marketing, los equipos de Ventas, Marca y Digital en decisiones estratégicas clave sobre segmentos de mercado y canales de distribución.
• Gestionar eficazmente las herramientas tecnológicas de revenue (RMS, PMS, Channel Manager, Business Intelligence, extranet de OTAs), asegurando la integridad de los datos y la agilidad en la toma de decisiones.
• Monitorizar de forma activa la competencia, nuevas aperturas, tendencias de mercado y generadores de demanda, realizando benchmarking competitivo y ajustando la política comercial y de precios según la evolución de la competencia y la demanda del destino.
• Identificar y ejecutar oportunidades de mejora en procesos de distribución, conversión, segmentación y rentabilidad.
• Mantener relaciones sólidas con socios externos, especialmente con los responsables de cuentas clave en OTAs.
• Preparar y generar informes de análisis semanales, mensuales y puntuales (ad hoc) para la Dirección General y Directora Comercial y Marketing, con previsiones detalladas por segmento, tarifa y canal, asegurando un seguimiento constante del rendimiento.
• Identificar y reportar las acciones tomadas en relación con tendencias clave (por ejemplo, pace, group pace, booking window, canales de reserva, etc.).
• Colaborar con el equipo de reservas para optimizar el yield y la disponibilidad diaria.
• Apoyar de forma puntual a otros hoteles de la región en materia de revenue, ventas, pricing y análisis comercial.
• Preparar previsiones mensuales con un desglose diario de ocupación, tarifa y mezcla por segmento, junto con un análisis continuo de resultados.

Formación académica

• Titulación universitaria en ADE, Economía, Turismo, Estadística o similar.
• Formación complementaria en Revenue Management o Data Analytics será valorada positivamente.

Experiencia profesional

• Mínimo 5 años en roles de Revenue Management, preferentemente en hoteles urbanos de volumen medio/alto, con experiencia en eventos, grupos y MICE.
• Experiencia contrastada en la gestión operativa diaria de tarifas, inventario y restricciones.
• Habituado/a a trabajar con fechas de alta demanda, cambios de pick-up, cancelaciones y decisiones de última hora.

Conocimientos técnicos

• Dominio de herramientas y sistemas clave de Revenue Management (ej. IDeaS G3 RMS, Duetto o similares), channel manager (Siteminder, TravelClick CRS), PMS (Opera, Opera Cloud, V5 u otros) y sistemas de BI.
• Habilidades técnicas sólidas y un buen entendimiento de los sistemas y operaciones hoteleras.
• Capacidad avanzada de análisis de datos y elaboración de reportes estratégicos.
• Conocimiento práctico de la gestión de paridad, control de disponibilidad, promociones y campañas en OTAs.
• Dominio de Microsoft Office, con énfasis en Excel y otras herramientas analíticas.
• Conocimiento de segmentación de mercado y técnicas de pronóstico de demanda.

Idiomas

• Castellano e inglés alto (imprescindibles).
• Se valorará positivamente conocimiento profesional de francés y alemán.

Competencias personales

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en funciones de Revenue Management o Reservas.
• Visión estratégica, orientación a resultados y fuerte capacidad analítica.
• Autonomía en la toma de decisiones, criterio sólido y enfoque comercial orientado a la rentabilidad.
• Mentalidad operativa, alto grado de implicación en la actividad diaria del hotel y fuerte enfoque en la rentabilidad, más allá de la ocupación.
• Excelentes habilidades de comunicación e influencia, con capacidad para colaborar eficazmente con otros departamentos.
• Alta capacidad de aprendizaje y mentalidad de crecimiento continuo, con motivación por la mejora constante y la innovación.
• Actitud profesional y colaborativa, dejando de lado los egos, para enfocarnos en lograr los resultados de manera efectiva.
• Comunicación efectiva y clara asegurando que los mensajes sean comprendidos y generen el impacto necesario.

Lo que te ofrecemos

• Trabajo a tiempo completo
• Desarrollo profesional: oportunidades de aprendizaje y desarrollo en la prestigiosa cadena Accor, líder mundial en hospitalidad.
• Descuentos y beneficios: disfruta de tarifas especiales en estancias en más de 5.300 hoteles y descuentos en restaurantes y servicios de Accor.
• Ambiente multicultural: un equipo internacional y lleno de energía, donde aprenderás algo nuevo cada día.