Sales Assistant

¿Quieres contribuir al impacto de la educación y formar parte de un equipo comercial dinámico? En Macmillan Education Iberia buscamos un/a Sales Assistant para apoyar las actividades comerciales y de promoción del equipo de ventas, proporcionando un servicio excelente a nuestros clientes y ayudando a impulsar el crecimiento en la región.

La persona seleccionada trabajará desde Barcelona, dando soporte directo al equipo de Sales Representatives y colaborando estrechamente con centros educativos y profesorado. Este rol combina funciones de telemarketing, atención al cliente, apoyo administrativo y coordinación comercial.

Responsabilidades del Puesto

• Gestionar y mantener actualizada la cartera de clientes asignada, asegurando un servicio excelente.

• Realizar acciones de telemarketing: llamadas de investigación, diagnóstico, promoción telefónica y apoyo al cierre comercial.

• Promocionar y vender productos y servicios de Macmillan y partners asociados, asesorando al cliente según sus necesidades.

• Coordinar actividades comerciales junto al Sales Representative asignado: concertación de citas, planificación de agenda, seguimiento de acciones.

• Elaborar informes de acciones de promoción, estadísticas y reportes de actividad de su zona.

• Asegurar la correcta gestión y actualización de la base de datos (Nexus), introduciendo toda la información comercial generada.

• Gestionar el envío y registro de muestras, materiales promocionales y documentación para los centros educativos.

• Dar soporte en la gestión de presupuestos, pedidos, devoluciones e incidencias en coordinación con Customer Care.

• Colaborar en la organización de formaciones y eventos (inscripciones, registro de asistentes, seguimiento posterior).

• Controlar el stock de muestrarios, material promocional y otros recursos logísticos necesarios.

Experiencia, Habilidades y Calificaciones

• Formación mínima: Ciclo formativo de grado medio o superior en áreas relacionadas (Administración, Comercio, Gestión…).

• Nivel de catalán C1, inglés B1 valorable.

• Experiencia previa en atención al cliente y/o venta telefónica.

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

• Orientación al cliente, empatía y capacidad resolutiva.

• Organización, planificación y autonomía en la gestión de tareas.

• Habilidades administrativas y experiencia en gestión de bases de datos y CRMs.

• Dominio del paquete Office, manejo avanzado de herramientas digitales y plataformas tecnológicas.

En Springer Nature, nuestra misión es ser parte del progreso, y eso comienza con la inclusión: de personas, perspectivas e ideas. Creemos que las perspectivas diversas impulsan el progreso y estamos comprometidos a crear un entorno donde las personas y las ideas puedan prosperar.

Si tienes alguna necesidad de accesibilidad relacionada con discapacidad, neurodivergencia o una condición crónica, por favor contáctanos en [email protected] para que podamos realizar todas las adaptaciones necesarias.

Para más información sobre oportunidades profesionales en Springer Nature, visita: 
https://springernature.wd3.myworkdayjobs.com/SpringerNatureCareers/

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