Descripción del trabajo - Security Officer - Six Senses Ibiza
Como Security Officer, comprenderé plenamente la visión de Six Senses para ayudar a las personas a reconectar consigo mismas, con los demás y con el mundo que las rodea, así como nuestros valores de sensibilidad local y sensibilidad global, experiencias diseñadas, hospitalidad emocional, responsabilidad y cuidado, diversión y originalidad, y bienestar pionero. La sostenibilidad, el bienestar y las experiencias fuera de lo común son la base de todo lo que hacemos en Six Senses. Salvaguardaré estos pilares y garantizaré el conocimiento y la participación activa en todas nuestras iniciativas de marca.
Funciones y responsabilidades
Como Security Officer, asumiré plena responsabilidad en el funcionamiento eficiente de las siguientes tareas:
Coordinar y controlar la vigilancia general por parte de los guardias de seguridad en el resort, asegurando que haya suficientes guardias disponibles en todo momento y que todas las áreas sean patrulladas regularmente.
Revisar continuamente las actividades diarias y la conducta de los guardias de seguridad contratados, registrar y reportar cualquier falta de disciplina o mala conducta, e informar al Director de Recursos Humanos y al contratista.
Supervisar personalmente todos los movimientos del personal, visitantes, trabajadores externos y huéspedes en las instalaciones, en particular en los pisos de huéspedes, áreas de servicio y rutas de entrada/salida del personal, garantizando la seguridad del recinto y del equipo.
Monitorear el control de acceso en el muelle para evitar la entrada de visitantes no autorizados y asegurar que los huéspedes no sean molestados por intrusos no invitados.
Coordinar inspecciones periódicas, pero aleatorias, de bolsas, taquillas y vehículos del personal junto con los guardias de seguridad y el Departamento de Personal, si es necesario, para prevenir el robo de equipo o suministros del resort.
Realizar investigaciones preliminares sobre cualquier incidente relacionado con la seguridad del hotel, sus huéspedes, visitantes, proveedores y empleados, y presentar un informe al Gerente de Recepción.
Registrar y reportar cualquier negligencia intencional en el desempeño del deber, incumplimiento de normas de seguridad, comportamiento inapropiado por parte de personas bajo efectos del alcohol o drogas, o cualquier otro asunto relevante para la seguridad.
Registrar y supervisar todos los procedimientos operativos de "Control de Llaves" en habitaciones de huéspedes, revisar periódicamente los registros de entrega de llaves y reportar cualquier discrepancia.
Informar sobre cualquier riesgo de salud o seguridad al Director de Recursos Humanos.
Responder a llamadas médicas que involucren a huéspedes, visitantes o empleados dentro de la propiedad.
Responder a alarmas de incendio en habitaciones de huéspedes, restaurantes y áreas públicas o de servicio del resort.
Atender llamadas de huéspedes bloqueados fuera de sus habitaciones o de empleados que necesiten acceso a edificios o almacenes fuera del horario de compras.
Reparar cerraduras de puertas defectuosas y cajas fuertes en las habitaciones.
Atender quejas por ruido o por incumplimiento de normas de no fumar.
Responder a todas las llamadas de emergencia, incluidas aquellas del equipo de respuesta a emergencias.
Apoyar en el Centro de Comando de Incendios cuando sea necesario y demostrar conocimiento completo del sistema de emergencias, sus funciones y protocolos de respuesta.
Asistir en la formación relacionada con los procedimientos de emergencia del hotel.
Mantener un alto nivel de presentación personal, aseo y higiene.
Tener conocimiento sobre todos los procedimientos de seguridad, protección y emergencia aplicables a mi posición, en línea con los requisitos de la marca y las normativas legales.
Garantizar la privacidad de los huéspedes, socios y propietarios residenciales, aplicando un nivel adicional de protección a cualquier dato personal sensible y utilizando información confidencial solo para desempeñar mi trabajo.
Asegurar que todo el equipo del departamento esté limpio y en buen estado de funcionamiento.
Promocionar todas las instalaciones y actividades del resort.
Asistir a reuniones y capacitaciones según sea requerido.
Conocer y cumplir estrictamente con los estándares de LQA.
Realizar cualquier otra tarea adicional asignada por el supervisor o la dirección.
Habilidades y experiencia
Para desempeñar el puesto de Security Officer, confirmo que poseo las cualificaciones requeridas y al menos dos años de experiencia en un cargo similar o superior en hoteles de lujo, con certificaciones y diplomas acreditados.
Mis habilidades técnicas incluyen el manejo de MS Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook). Poseo un buen dominio del inglés escrito y hablado, así como conocimientos del idioma y las costumbres locales.
Debo contar con certificaciones actualizadas en Primeros Auxilios, RCP y uso de Desfibrilador.
Este documento proporciona un resumen de las funciones y responsabilidades del puesto de Security Officer en Six Senses Ibiza. No implica que la lista anterior sea exclusiva o exhaustiva de todas las tareas inherentes a la posición.
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