Senior IT Coordinator

Sobre nosotros

En Yurbban Hospitality Group, no solo brindamos alojamiento; creamos experiencias únicas que perduran en la memoria de nuestros huéspedes.

Somos un equipo apasionado por la excelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación. Cada interacción y cada proyecto que realizamos es una oportunidad para sorprender y conectar de una manera única con nuestro público.

¿Cuáles son los valores que nos diferencian?

• WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle.
• CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Nos involucramos activamente en proyectos de responsabilidad social.
• HONEST: Actuamos desde la ética, priorizando la transparencia y la coherencia en todas nuestras acciones.
• PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cada reto, y disfrutamos viendo cómo las ideas cobran vida.
• TEAM: Creemos que el éxito es compartido, y valoramos las opiniones y aportaciones de todos los miembros de nuestro equipo.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Trabajar en Yurbban Hospitality Group es una oportunidad para desarrollarte profesional y personalmente en un entorno dinámico y estimulante.

• Disfrutarás de un ambiente laboral colaborativo, con actividades diseñadas para fomentar el crecimiento y la cohesión del equipo.
• Accederás a formaciones específicas y recursos que potenciarán tus competencias técnicas y personales.
• Recibirás una ayuda económica proporcional con la jornada.
• Incorporación inmediata.
• Podrás participar de todos los eventos, afterworks, teambuildings, organizados por la empresa.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

•  Soporte Técnico: Proporcionar soporte técnico a los empleados del corporativo, resolviendo problemas con computadoras, software, impresoras, teléfonos y otros dispositivos tecnológicos.
• Gestión de sistemas y redes: asegurar que todos los sistemas y redes de IT, incluyendo servidores, redes Wi-Fi y sistemas de telecomunicaciones, estén operativos y funcionen de manera eficiente.
• Gestión de incidencias: relacionadas con Microsoft Teams, Outlook, OneDrive y SharePoint.
• Implementación y Mantenimiento de Software y Hardware: Instalar, configurar y mantener software específico para la gestión hotelera, así como soluciones corporativas del entorno Microsoft 365. 
• Seguridad de la Información: Actuar como punto de contacto y puente de comunicación entre el gestor de ciberseguridad externo y la empresa, implementando políticas y herramientas de seguridad como cortafuegos, antivirus y sistemas de detección de intrusos. 
• Supervisar soluciones: como Microsoft Defender for Endpoint y asegurar el uso de políticas de acceso multifactor (MFA), cumplimiento y protección de datos (DLP). Realizar copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres. 
• Desarrollo y Mantenimiento de Páginas Web: Soportar y mantener el sitio web del hotel, asegurando que esté optimizado para motores de búsqueda y que ofrezca una buena experiencia de usuario. 
• Takeover y Aperturas de Hoteles: Gestionar y coordinar la integración tecnológica en procesos de adquisición y apertura de nuevos hoteles, incluyendo la configuración de sistemas, redes y la migración de datos mediante herramientas en la nube (Azure/M365). 
• Gestión de Onboardings y Offboardings Tecnológicos: Gestionar el proceso de incorporación y salida de empleados en términos tecnológicos, incluyendo la configuración de cuentas de correo, accesos a herramientas de ofimática (Microsoft Entra ID, Intune) y políticas de grupo. Encargarse de la compra de material tecnológico y el control de inventarios para asegurar la disponibilidad y buen estado del equipo necesario.
• Formación del Personal: Capacitar al personal del hotel en el uso de nuevos sistemas y herramientas tecnológicas, asegurando su uso efectivo y seguro dentro del entorno Microsoft. 
• Análisis de Datos: Utilizar herramientas de análisis de datos, como Power BI, para monitorear el rendimiento del hotel, generar informes y proporcionar información para la toma de decisiones estratégicas. 
• Elaboración de Procedimientos del Departamento: Desarrollar y documentar procedimientos operativos para el departamento. 
• Innovación y Mejora Continua: Mantenerse actualizado sobre las tendencias tecnológicas y sugerir mejoras e innovaciones para aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia de los huéspedes.

¿Qué buscamos en ti?

• Idiomas: Español e inglés.
• Puntualidad y orden. 
• Experiencia comprobable en gestión de sistemas y redes, soporte técnico y ciberseguridad. 
• Conocimiento en administración de entornos híbridos gestionados a través de Microsoft 365 y Azure, incluyendo AAD, Intune, Power Platform y herramientas de seguridad Microsoft. 
• Habilidades de comunicación y capacidad para formar al personal en nuevas tecnologías.
• Conocimientos en análisis de datos y elaboración de informes.
• Disponibilidad para trabajar en jornada completa (30 o 40 horas semanales), de lunes a viernes (9 a 18h).

Si te apasionan las IT y quieres hacer parte de nuestro gran equipo ¡Únete a Yurbban Hospitality Group y ayúdanos a construir un equipo excepcional!