Service Manager IT

En Logicalis Spain estamos buscando un/a Service Manager IT altamente cualificado para unirse a nuestro equipo en Barcelona, que posea conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube, así como una sólida experiencia en la gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero de los servicios.

Requisitos:

• Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
• Conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube.
• Experiencia sólida en gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero.
• Capacidad de hacer análisis complejos y gobernar los servicios en base a indicadores y métricas.
• Experiencia en gestión de diversos contratos al mismo tiempo.
• Experiencia en preventa de servicios gestionados.
• Imprescindible inglés nivel C1 o superior.
• Capacidad de trabajar bajo presión y de interlocución a diferentes niveles con clientes y la dirección de Logicalis.

Funciones:

• Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas.
• Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios. •
• Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de manera eficiente y enfocada a objetivos. •
• Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.
• Mantener relaciones efectivas con otros departamentos, particularmente el comercial, y con la dirección de Logicalis.
• Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.

• Puesto de trabajo estable.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Modalidad de trabajo híbrida (1 día presencial a la semana)
• Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto.
• Día libre en tu cumpleaños
• Posibilidad de acogerse a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte y tarjeta guardería)
• Seguro médico y GYMPASS
• Portal de descuentos especial para empleados

Ubicación: Barcelona