Soporte Cloud (GCP) - INGLÉS B2 (Híbrido: 2 días en remoto)

Soporte Cloud GCP (Inglés B2) | Híbrido: 2 días en remoto

We are knowmad mood

En knowmad mood somos una compañía líder en transformación digital, impulsando la innovación y generando valor real para nuestros clientes. Contamos con más de 3.000 profesionales que combinan experiencia tecnológica, visión de negocio y capacidad de adaptación para afrontar los desafíos de entornos complejos y altamente regulados.

Nuestra cultura está basada en cinco valores que marcan nuestra forma de trabajar: colaboración, compromiso, innovación, confianza y cercanía. Creemos en las personas, en su desarrollo profesional y en el poder de la tecnología para transformar organizaciones.

¿Qué buscamos?

Queremos incorporar un/a Soporte Cloud GCP con experiencia en entornos cloud y un nivel de inglés B2, para formar parte de un equipo internacional dando soporte a una plataforma global.

✅ Funciones principales

• Gestión y ejecución de operaciones en entornos Google Cloud Platform (GCP).

• Atención y seguimiento de incidencias y peticiones a través de ServiceNow y Jira.

• Uso de documentación técnica y procedimientos operativos en Confluence.

• Creación y administración de usuarios, proyectos y permisos en Google Cloud Platform.

• Gestión de accesos y permisos en herramientas corporativas.

• Administración de usuarios en GitHub y otras plataformas tecnológicas.

• Gestión y provisión de accesos VPN.

• Registro y documentación de cambios realizados en las plataformas.

• Soporte a procesos relacionados con entornos ITSM, DevOps y herramientas colaborativas.

Requisitos

• Experiencia en soporte y operaciones en entornos Cloud, preferiblemente GCP.

• Conocimientos de ServiceNow, Jira y Confluence.

• Experiencia en administración de usuarios, permisos y accesos.

• Conocimientos de GitHub.

• Nivel de inglés B2 para trabajar en un entorno internacional.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido

• Modelo de trabajo Híbrido - 2 días en remoto.

• Horario flexible ⏰: horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h

• Vacaciones : 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.

• Contrato indefinido : Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.

• Retribución flexible : Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.

• Club de ventajas : Descuentos en tecnología, ocio y formación.

• Formación continua : Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.

• Plan de carrera : Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.

• Bienestar integral : Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.

• Conciliación +VIDA : Asistencia personal y familiar 24/7.

• Ambiente inclusivo : Entorno diverso y multicultural.

• Eventos sociales : Actividades para conectar con el equipo.

¡Apúntate y te daremos más detalles!

En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.

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