Store Manager (Voucler | La Moraleja Green)

Sobre la posición

En Voucler abrimos nueva tienda en CC La Moraleja Green (Madrid) y buscamos un/a Store Manager para liderar el lanzamiento y la operación diaria. Tu misión será asegurar una experiencia de cliente premium, cumplir objetivos comerciales y construir un equipo sólido, eficiente y alineado con el estándar Voucler.

Funciones y responsabilidades

• Liderazgo comercial: impulsar ventas, conversión, ticket medio y UPT; gestión de objetivos diarios/semanales/mensuales.
• Experiencia de cliente: asegurar excelencia en servicio, resolución de incidencias (cambios/devoluciones) y fidelización.
• Gestión operativa completa: apertura y cierre, arqueos/cierren de caja, control de incidencias, seguridad del punto de venta.
• Planificación de equipo: elaboración de cuadrantes (turnos mañana/tarde, solapes), cobertura mínima y refuerzos en horas punta.
• People management: selección, onboarding, formación, coaching en sala, seguimiento de desempeño y clima de equipo.
• Stock & almacén: recepción, reposición, control de mermas, inventarios cíclicos, orden y precisión de stock.
• Visual & estándares: ejecución de VM y presentación premium (producto, displays, orden y limpieza operativa).
• Reporting y coordinación con HQ: reporte de resultados, incidencias y necesidades operativas.

• Experiencia previa como Store Manager (o Assistant Manager con alta exposición operativa) en retail, idealmente premium/lifestyle.
• Dominio de procesos: turnos, caja, stock, inventarios, VM, protocolos de apertura/cierre.
• Liderazgo probado: contratación, formación, gestión por KPIs, coaching comercial.
• Orientación a cliente, comunicación impecable, criterio y capacidad de decisión.
• Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana (días de mayor venta).

• Contrato indefinido.
• Salario fijo: 28.000 € brutos/año + variable por objetivos
• Beneficios habituales: descuento de empleado/a, formación inicial y continua, plan de desarrollo en crecimiento (a concretar en proceso).

Qué ofrece esta oportunidad

• Liderar una apertura: construir equipo, rutinas y estándar desde cero, con impacto directo en resultados.
• Autonomía real para optimizar operación, horarios y performance, con mentalidad de mejora continua.
• Entorno start-up: ritmo alto, decisiones ágiles y posibilidad de crecer con el proyecto.
• Marca con posicionamiento premium y foco en experiencia: tu rol será clave en la consolidación de Voucler en retail físico.