Supervisor/a de Procesos Administrativos y Gestión de Pedidos

¿Te apasiona liderar equipos, estructurar procesos administrativos y ser la pieza clave que garantiza la excelencia operativa de una dirección regional? En OCA Global buscamos a un/a Supervisor/a de Procesos Administrativos y Gestión de Pedidos para nuestra Dirección Regional de Madrid una persona con visión global, rigor y capacidad organizativa que desee impulsar el control administrativo-económico y liderar un equipo comprometido en un entorno dinámico e internacional.

Nuestro Propósito: ¿Por qué OCA Global?

En OCA Global trabajamos día a día para hacer de este mundo un lugar más seguro, eficiente y sostenible. Detrás de cada inspección, proyecto y servicio, existe un engranaje administrativo fundamental que asegura la calidad, trazabilidad y continuidad de nuestra actividad. Como Supervisor/a de Procesos Administrativos y Gestión de Pedidos, no solo gestionarás expedientes y facturación: serás el pilar que respalda a nuestros equipos operativos y contribuye directamente al crecimiento y la estabilidad de la compañía.

Tus Misiones y Responsabilidades: Impacto Real en el Día a Día

• Liderar y empoderar al equipo administrativo: Organizar, motivar y acompañar al equipo de administración de la Delegación de Madrid (equipo estimado en 18 personas), distribuyendo cargas de trabajo, fomentando la polivalencia y asegurando un ambiente de colaboración y crecimiento mutuo.

• Supervisar el ciclo de facturación y soporte operativo: Garantizar la integridad, calidad y puntualidad en la emisión de facturas, control de datos de origen y seguimiento de incidencias, asegurando un control riguroso de la información económico-administrativa en coordinación con las áreas de Finanzas.

• Coordinar la gestión de cobros y caja chica: Supervisar el seguimiento de facturas pendientes y reclamaciones de cobro de acuerdo con los criterios corporativos, aportando visibilidad sobre saldos y riesgos para mantener al día el estado de facturas y cobros operativos. .

• Asegurar la trazabilidad y cumplimiento en tramitaciones: Supervisar la preparación, registro y seguimiento de expedientes ante organismos de Industria, así como la gestión de Coordinación de Actividades Empresariales (CAE), asegurando el cumplimiento normativo y los plazos administrativos.

• Optimizar la gestión de ofertas, pedidos y transitorias: Garantizar la fluidez en el registro del buzón de ofertas/pedidos y la documentación contractual, colaborando transversalmente con las áreas comerciales y corporativas.

• Impulsar la mejora continua y el reporte a Dirección: Definir y dar seguimiento a indicadores de gestión (KPIs de plazos, volumen de pendientes, incidencias), identificando oportunidades de automatización y reportando periódicamente al Director Regional.

¿Qué nos gustaría ver en tu perfil?

Presentamos estos requisitos como las herramientas que necesitarás para triunfar y sentirte cómodo/a en tu día a día:

• Titulación académica: Formación en ADE, Economía, Administración y Finanzas o equivalente.

• Experiencia previa: Deseable 6 años o más liderando o coordinando equipos administrativos grandes (entre 10 y 20 personas) y supervisando procesos complejos de facturación, cobros y tramitación documental.

• Conocimientos técnicos y herramientas: Dominio avanzado de Excel y manejo habitual de sistemas corporativos ERP/CRM (como SAP o Salesforce o similar), necesarios para el análisis de indicadores y la gestión ágil de datos.

• Habilidades transversales: Capacidad de organización, liderazgo cercano, orientación a procesos, rigor y proactividad para resolver incidencias de manera resolutiva.

¿Por qué unirte a nuestro proyecto?

• Cultura ágil y estructura plana: Formarás parte de un grupo consolidado pero cercano, donde no existen burocracias innecesarias y la toma de decisiones es rápida y transparente.

• Desarrollo y aprendizaje continuo: En OCA Global no hay espacio para la monotonía. Trabajarás con un equipo dinámico del que aprenderás cada día, abordando retos diversos en un entorno en constante expansión.

• Excelente ambiente de trabajo: Nos caracteriza la cercanía, el apoyo mutuo y la colaboración horizontal. Trabajarás de la mano del top management y de un equipo joven, enérgico y motivado.

• Horario y conciliación:

  • Jornada ordinaria: Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 h.

  • Jornada intensiva: Todos los viernes del año, todas las vísperas de festivo y durante los meses completos de julio y agosto (de 8:30 a 15:30 h).

  • Días de libre disposición festiva: El 24 y 31 de diciembre son libres para toda la plantilla.

• Beneficios sociales: Plan de retribución flexible, programas de formación y acceso a acuerdos con descuentos corporativos.

¿Hablamos?

Si buscas un proyecto donde tu capacidad de liderazgo e impacto organizativo sean reconocidos y formen parte activa del crecimiento de la empresa, nos encantaría conocerte. ¡Postula a la vacante e iniciemos la conversación!

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