Misión: 

Realizar soporte técnico y formación a la red de técnicos exteriores (Field Service Engineers), garantizando la puesta en marcha de nuevas instalaciones, la resolución eficiente de incidencias y el desarrollo técnico continuo de la red. 

Funciones principales y responsabilidades: 

• Dar soporte técnico de manera remota a la red de Field Service Engineers – técnicos de exterior (Distribuidores & Delegaciones propias). 

• Realizar la puesta en marcha y comisionado (Start-up & Commissioning) de nuevas instalaciones en casa de cliente. 

• Impartir formaciones técnicas presenciales y/o online. 

• Analizar y resolver problemas técnicos complejos. 

• Identificar necesidades del servicio técnico y elaborar propuestas de mejora. 

• Gestionar las tareas y responsabilidades del departamento a nivel administrativo. 

• Colaborar con otros departamentos para trasladar información técnica relevante, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora de producto o procesos. 

• Participar en el desarrollo de documentación técnica o formativa cuando sea necesario. 

Formación, conocimientos & Experiencia: 

• Grado o licenciatura en ingeniería con especialidad en Electricidad o Electrónica o Formación Profesional Superior en Electricidad o Electrónica. 

• Experiencia previa de mínimo 4 años en el servicio técnico y mantenimiento. 

• Ser capaz de para participar en conversaciones (orales y/o escritas) con relativa complejidad dentro del entorno laboral profesional en inglés. 

• Es necesario aportar conocimientos en motores térmicos, mecánica industrial, hidráulica y neumática. 

• Se valorarán conocimientos en programación. 

• Experiencia previa utilizando MS Office.   

• Se valorará experiencia en herramientas de Microsoft Power Platform (Power BI, Power Automate) 

Competencias & habilidades: 

• Capacidad de trabajo en equipo. 

• Buenas habilidades comunicativas. 

• Capacidad de análisis técnico. 

• Capacidad de gestión. 

• Se requiere conocimientos avanzados de Electricidad/Electrónica. 

• Capacidad de trabajo en entorno exigente.